...............................................................................................................................1 Abstract...............................................................................................................................2 第一章 绪论.........................................................................................................................2 1.1 研究背景........................................................................................................................3 1.2 研究目的和意义............................................................................................................3 1.3 研究内容........................................................................................................................3 1.4 研究方法........................................................................................................................4 1.5 研究框架........................................................................................................................5 第二章 相关理论与文献综述.............................................................................................6 2.1 相关理论概念...............................................................................................................6 2.1.1 人力资源的概念........................................................................................................6 2.1.2 人力资源管理............................................................................................................6 2.1.3 人力资源相关理论....................................................................................................7 2.2 文献综述......................................................................................................................10 2.2.1 国外研究综述..........................................................................................................10 2.2.2 国内研究综述..........................................................................................................11 第三章 X 银行的人力资源管理现状................................................................................14 3.1 X 银行基本情况..........................................................................................................14 3.1.1 经营概况..................................................................................................................14 3.1.2 公司架构..................................................................................................................15 3.1.3X 银行目前所处环境................................................................................................15 3.1.4 人力资源总体现状..................................................................................................17 3.2 人力资源管理现状......................................................................................................18 3.2.1 人员招聘与培训体系..............................................................................................18 3.2.2 岗位配置绩效考核..................................................................................................19 3.2.3 薪酬与激励..............................................................................................................20 第四章 X 银行人力资源管理存在的问题与原因............................................................22 4.1X 银行人力资源管理问题探究....................................................................................22 4.1.1 调查问卷设计及数据收集......................................................................................224.1.2 员工对 X 银行人力资源管理满意度调查问卷数据分析.....................................22 4.1.3 X 银行人力资源管理访谈问卷研究结果..............................................................25 4.1.4 X 银行员工对其人力资源管理体系满意度研究结果..........................................26 4.2 X 银行人力资源管理出现问题分析..........................................................................26 4.2.1 人员教育培训不科学.............................................................................................26 4.2.2 人员岗位配置不合理..............................................................................................27 4.2.3 人员绩效考核制度不健全.....................................................................................28 4.2.4 人员薪酬激励作用不明显.....................................................................................29 4.2.5 人员人文关怀不够.................................................................................................30 第五章 X 银行人力资源管理改进策略.............................................................................31 5.1 人力资源培训机制优化.............................................................................................31 5.1.1 制定科学的培训计划.............................................................................................31 5.1.2 拓展培训开展方式方法.........................................................................................31 5.1.3 强化培训反馈机制.................................................................................................32 5.2 人力资源绩效机制优化.............................................................................................32 5.2.1 增加绩效考核方式.................................................................................................32 5.2.2 科学设计考核指标.................................................................................................33 5.2.3 合理运用考核指标.................................................................................................33 5.2.4 建立考核指标的跟踪反馈机制.............................................................................33 5.3 人力资源职业规划优化.............................................................................................34 5.3.1 规范岗位设置.........................................................................................................34 5.3.2 完善人员规模.........................................................................................................34 5.3.3 优化人员结构.........................................................................................................34 5.3.4 提供公平公正透明的转岗机制..............................................................................35 5.3.5 构建合理的晋升通道.............................................................................................35 5.4 人力资源薪酬机制优化.............................................................................................35 5.4.1 科学设计薪酬管理制度.........................................................................................35 5.4.2 合理设置薪酬管理各项指标.................................................................................35 5.4.3 增加薪酬激励方式.................................................................................................36 5.5 人力资源人文关怀优化..............................................................................................365.5.1 转变现代企业的人力资源管理理念.....................................................................36 5.5.2 营造灵活且丰富多样的工作氛围.........................................................................36 5.5.3 重视培养团队型企业文化.....................................................................................37 5.5.4 强化员工荣誉感和归属感.....................................................................................37 第六章 研究的结论、展望与不足...................................................................................38 6.1 研究结论......................................................................................................................38 6.2 研究展望与不足.........................................................................................................