www.sinokorealife 中韩主管MCA——陪访辅导训练 新人的心路历程—— 1、今天第一次见客户，有点怕 2、我还没学会，不知道怎么讲 3、主管没空陪，那我也不去了 4、听说朋友买保险了，要是那天主管陪我去，说不定…… 新人的成长路上离不开主管的陪伴—— 陪同训练 陪同拜访 陪同签单 陪同增员 陪同经营 …… 陪同拜访的定义： 主管透过共同拜访，以现场示范或指导其新人伙伴的方式，达到训练效果并传承销售经验，最终增加新人定着率和创造好绩效的行销过程。 主管陪访的意义—— 增强新人销售信心 了解新人问题所在 提升新人销售技能 建立新人销售习惯 树立主管管理威信 塑造团队凝聚能力 一定要成功做出业绩 陪同展业变成一次表演 主管本身恐惧，怕出洋相…… 主管陪访常见的心态 从来没有100%正确的销售行为 陪访更是如此 陪访误区—— 1、无任何要求和原则，随意陪访 2、怕没促成丢面子，找借口推辞 3、怕浪费自己时间，不愿意陪访 4、让新人独立成长，没必要陪访 陪访的本质 就是一次训练 陪访的时机—— 组员对销售没有概念时 组员对技能使用不熟练时 组员在销售中老不出成果时 遇到特殊情况，需要配合时 陪访对象的原则 出勤正常 客户档案完整 有详实的活动日志填写 提前预约 陪访的三个类型： 我做你看（示范为主） 你做我看（观察为主） 你做我做（协作为主） 示范陪访的目的 主管展示专业化的流程 在实战中有效辅导组员 在客户面前展示公司形象 树立在属员心中的威信 观察陪访的目的 了解属员选择客户是否妥当 了解属员专业化流程是否缺失 了解属员是否熟悉产品 了解属员收集客户欧亿·体育（中国）有限公司的能力 了解属员分析客户需求的能力 了解属员拜访效率的高低 协作陪访的目的 充分开发新人客户资源 现场帮助直接促成客户 准确分析客户需求扩大成交 帮助树立新人展业信心 及时指导和传承经验 示范式陪访与观察式陪访的PESOS设计 成功协作式陪访的操作细节： 陪访前（充分准备） 陪访中（充分配合） 陪访后（充分评估） 新人的一个同学，男44岁，女40岁，儿子15岁，夫妻俩开一个服装厂，主要接外贸订单为主，年产值1个亿，一直很安稳 最近这两年开工率下降，劳动力成本上升，外贸订单减少，夫妻俩为此有些不安 对保险没有太多接触，一直都没有买过保险。孩子逐渐长大，希望能给孩子一个很好的国外教育，未来能接班企业。曾经同学会见过面，告知在做保险。希望能主管陪访。 Case 4 陪访前应做哪些准备？如何准备？ 陪访前（充分准备）1/2 1、树立信心，肯定能力。 2、明确陪访类型和目的 3、了解客户欧亿·体育（中国）有限公司及前期拜访情况 4、共同需求分析确定拟推荐产品、保额、保费、被保险人等策略 陪访前（充分准备） 2/2 5、预想客户可能的拒绝和应对逻辑 6、确定第一计划和后备计划 7、制定开门话术、介绍话术、所需配合点 8、欧亿·体育（中国）有限公司准备、预演未来、示范讲解。 9、邀约客户确定陪访时间、地点 10、鼓励新人并适当心理建设 1、树立信心，肯定能力 事前准备沟通 主管：你的客户资源一直都挺好的，而且你的学习能力也很强，未来爆发起来肯定可以成为中韩MDRT！ 2、明确陪访类型和目的 主管：这次我们去的话我们需要协作配合一下，哪些我来讲，哪些你来讲，我们先大致分一下；到时你可能还要随时作好记录，回来之后再好好讨论、学习一下，你看可以吗？