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名家访谈 ——萃取采访技能篇
课程目标 通过本课程的学习,让学员掌握萃取采访的方法,能熟练进行萃取、采访。 XXX
富德生命人寿XX分公司培训部 讲师简介:
目录/Contents PART
1 采访的流程 根据萃取的原则,围绕以队伍建设为中心的思想,找出团队中符合现阶段发展要求的优秀个人。 采访对象选择 数据分析 通过数据分析确定采访对象 采访前准备(1/3) 1、采访形式:电话、面谈
2、采访时间:约定时间;
3、采访地点:公司职场、户外、茶室等均可 采访前准备(2/3) 3、采访物品:
采访者:采访有关数据、纸笔、录音笔等
被采访者:可佐证采访课题的物品,如工作日志等 采访前准备(3/3)
4、拟定采访大纲(附件1)
具体流程 第一步:寒暄、开门 目的:打开心门,为顺利采访做准备 第二步:锁定(1/2)
目的:
1、锁定范围,了解现在的动作
2、锁定关键1-2个方面
第二步:锁定(2/2)
关键点范围举例:
1、动作类:
目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等
2、观念类:
认同欧亿·体育(中国)有限公司、认同公司、成功信念等
第三步:了解
1、了解过去的动作
2、了解现在的观念
3、了解过去的观念
4、了解观念突破的原因
第四步:成功案例 根据以上采访的观念和动作,
了解匹配的具体成功案例。
了解成长感悟
成长感悟要与主题相呼应
第五步:成长感悟 采访流程举例 第一步:寒暄、开门
你在今年开门红一个月业绩做了25万,是去年的5倍,太了不起了!
第二步:你是怎么做到的?哪个动作奏效了?
如:目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等方面
课件采访流程(1/5) 课件采访流程(2/5) 第二步:锁定
你是怎么做到的?做了什么特别的动作吗?
如:目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等方面