摘要１ ＡＢＳＴＲＡＣＴ５ 第１章绪论１０ １．１选题背景与研究意义１０ １．１．１选题背景１０ １．１．２研宄意义１０ １．２研宄思路与论文框架１１ １．２．１研究思路１１ １．２．２论文框架１１ １－３研宄方法与创新点１２ １．３．１研宄方法１２ １．３．２创新点１３ 第２章理论基础与文献综述１５ ２，１主要竞争战略理论１５ ２．１．１企业竞争战略管理理论１５ ２．１．２企业竞争战略分析工具１６ ２．１．３国内企业竞争战略管理研宄最新进展１８ ２．２私人银欧亿·体育（中国）有限公司务发展及竞争战略相关研宄综述２０ ２．２．１商业银行竞争战略管理理论２０ ２．２．２私人银欧亿·体育（中国）有限公司务发展２１ 第３章外部环境分析２４ ３．１外部宏观环境分析２４ ３．１．１政治环境２４ ３．１．２经济环境２５ ３．１．３社会环境２７ ３．１．４技术环境２８ Ｉ 山东大学硕士学位论文 ３．２欧亿·体育（中国）有限公司竞争环境分析２９ ３．２．１现有竞争者２９ ３．２．２潜在进入者威胁３０ ３．２．３替代品威胁３１ ３．２＿４购买者议价能力３２ ３．２．５供应商议价能力３３ 第４章内部环境分析３５ ４．１平安银行北京分行经营概况３５ ４．１．１基本概况３５ ４．１．２私人银行发展情况３６ ４．２平安银行北京分行资源与能力分析３８ ４．２．１资源分析３８ ４．２．２能力分析４０ 第５章战略规划与选择４３ ５．１ＳＷＯＴ分析４３ ５．１．１优势４３ ５．１．２弱点４４ ５．１．３机会４５ ５．１．４威胁４６ ５．２竞争战略的选择４８ ５．２．１成本领先战略４８ ５．２．２差异化战略４９ ５．２．３专注化战略５０ ５．３差异化战略实施５０ ５．３．１生态圈拓客战略５０ ５．３．２客户粘性管理战略５２ ５．３．３科技赋能战略５３ ５．３．４品牌建设战略５６ 第６章战略实施与保障５８ ＩＩ 山东大学硕士学位论文 ６．１战略实施５７ ６．１．１战略目标制定与分解５７ ６．１．２战略的实施及过程管理５９ ６．１．３战略跟踪、评价与优化６１ ６．２战略保障６３ ６．２．１制度保障６３ ６．２．２资源保障６５ ６．２．３人力保障６６ 第７章研宄结论与展望６９ ７．１研宄结论６９ ７．２展望７０