专业化促成与异议处理 姓 名：** 教育背景：高中 职业背景：个体工商户 签约时间：2010-12-30 现职级：营业部经理 个人荣誉： 2010年-12年荣获“最佳服务明星” 2013年荣获“全省外勤讲师卓越奖” 2014年荣获“**最美新华人”称号 2015年12月荣获**最具有创新力职业经理人 2017年荣获优秀营业部称号 2017年定级四级讲师个人基本情况介绍目 录促成与异议 处理关键点实操化 案例促成准增员参加新人岗前班NO.1NO.2NO.3认同你认同公司认同欧亿·体育（中国）有限公司在面谈中要注意观察准增员对象的语言、表情，适时的进行促成促成的标志是对方表示愿意考虑从事寿险营销工作利用邀请函等工具邀请准增员参加事业介绍会或其他活动分清类型 对症下药熟记技巧 促成贯穿始终把握主脉 重点解决理解对方的观点降低对方的戒备让谈话顺利推进根据谈话，找到对方的需求点，有的放矢的快速解决问题从对方的需求点找到解决方式，解决对方的困惑第一步 理解对方 观点第二步 厘清对方 需求点第三步 阐述自己 观点增员困惑解答三步走目 录促成与异议 处理关键点实操化 案例**部门暖冬新增数据展示面试参训率：86% 参训上岗率：72% 部门人力2017年有较大的突破，全年部门人力增长83人， 特别在暖冬行动中表现突出，新增上岗42人。促成的关键 1、危机意识 2、自我改变 3、团队成长 4、趁热打铁 5、活动促成1、危机意识 家庭主妇沟通要点：小孩会逐渐长大，而我们却逐渐变老，因年纪变大和大把时间投放孩子老公身上而忽略了学习导致能力下降，变为“三转”女人,这个欧亿·体育（中国）有限公司既可以让你照顾家庭、照顾孩子又可以获取高收入呢？您可以去听听我们公司的创业论坛会，相信一定会给您新的启发。时间是…… 私营企业沟通要点：这个欧亿·体育（中国）有限公司可以使您有了收入之后，还有足够的时间去悠闲、娱乐，做到“有钱又有闲”，且不需要任何的本钱也不用承担风险？如果您有兴趣，去听听我们公司的创业论坛会，相信一定会给您新的启发。时间是……促成关键点2、自我改变 沟通要点： 以自身的改变为恳谈样板，讲述通过保险事业自己外在形象，心态的改变。（以前在别人眼中包括自己眼中，自身外在形象显老、缺乏笑容、悲观，现在别人都说年轻、乐观了）促成关键点 3、团队成长沟通要点： 以自身成长为模板，当初自己也是孤身一人，几年下来已拥有百人团队，其中通过近两年的裂变与发展，部门由最初的4个小组裂变成了11个小组，成为了新田营业区的第一大部。（从事寿险事业之前总自卑、觉的自己的渺小，不敢与高端人才打交道，现在我部门里有各行各业的人才，我已是他们的老师)促成关键点4、趁热打铁关键点： 1、观察准增员对象的语言、表情、动作，适时的进行促成，趁热打铁邀请参加公司的创业论坛会。 2、促成的标志就是出现“我考虑下这份工作”类似的话语。 3、在体验式新增活动后或者营业区创业论坛会的主讲沟通中，客户一旦发生动作或者语言上的变化，如主动拿取欧亿·体育（中国）有限公司研究、沟通过程中变得认真、问题随之减少等情况，马上引导测试表填写或者安排面试缴费、参与新人培训班，顺利促成。促成关键点