再谈发展那些事，目录一、观念及认知二、寿险营销的再认知三、几个观点四、操作要点，一、观念：1.思想意识2.客观事物在人脑中留下的概念形3.关于某方面的认知和觉悟观：看观点、概念念：想?上升至理论的观念理念:信念:?正确的观念、道理、真理?深信不疑的观念、理念、理论没观念就没有理念产生观念是形式基、理念是基本认知：认识、感知对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的? 认知能力存在差异化（宽度、深度）? 认知是可以改变的? 认知受环境、年龄、教育一系列因素影响? 认识水平决定意识、行为认知影响观念、理念、信念