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中意人寿VIP客户服务手册55页课件PPT

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更新时间:2024/6/18(发布于广东)

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全新升级 更多精彩 P1P2P4P6P8P9非理财产品保单年化标准保费=期交年化保费×折标系数 理财产品(投连、万能)保单年化标准保费=期交年化保费×折标系数×50%+追加保费×5% 折标系数=交费期/10;若交费期≥10年,则折标系数=1。年化标准保费计算规则:星级调整规则: 公司定期对个人客户进行统一评定,根据评定结果、遵循 “当期升级、延期降级”的原则对个人客户星级进行动态调整。 升级规则:1.个人客户升级的评定日期为每日,即系统每日都将对客户名下的有效保单进行评定。对符合升级标准的客户,即时进行升级处理,并发出短信告知客户。 2.对于发生新投保的客户,在保单生效日仅进行预定级,在犹豫期满日正式评级。如符合升级标准的客户,则发出短信告知客户。 个人客户星级调整规则犹豫期后若您发现您的星级未升级,请联系当地客服前台协助确认降级规则:个人客户星级调整规则1.个人客户降级的评定日期为一个季度,即系统在每年3月31日、6月30日、9月30日、12月31日对客户名下的有效保单进行评定。对不符合现有星级标准的客户,进行预降级标识,并发送短信告知客户,现有级别可保留三个月至下一评定期末。 2.对于无有效保单的客户,系统将当前客户星级设置为无效状态,直至客户拥有新的有效保单时,系统再对客户进行重新评级。 3.在下一评定期末,系统对上季度预降级客户星级再次进行评定,对于仍不符合现有星级标准的客户进行降级处理并发出短信告知客户。P10P11P1214选择测评项目点击开始15点击“开始” 回答每一道问题根据测试系统最终会给出一个综合结果,针对您的测试结果有详细解释和推荐方案16P1317点击咨询输入您的信息及问题即可所有套餐不限次购买,一份套餐仅供一人使用。P1419点击心仪套餐进入购买页面20进行购买支付, 购买页面最下方有所有体检医院列表,全国的机构都可以选择。“预约挂号”分为在线挂号及电话挂号两种方式,两种方式只是方式 不同,都是可以进行挂号预约、就诊的。 “协助预约”是客户将病情和需求电话告知人工坐席,人工会协助在网络医院范围内完成就医预约。P1522点击“同意”开始自助挂号24全国可预约P16P17健康服务---二次诊疗26自助申请服务内容: 国内二次诊疗: 客户在国内二级以上医院确诊为重大疾病,我们将提供一个专业渠道,获得权威医院的专家在治疗计划或治疗方式上的二次诊疗意见。 医疗服务商于1个工作日内与客户联系,收集欧亿·体育(中国)有限公司,并选择2家诊治该病种的合作医院供客户挑选,最终由客户确定其中一家进行服务;于10个工作日内将二次诊疗结果及相关治疗建议反馈客户。 该服务限投保人本人、被保险人或直系亲属(投保人的父母、子女、配偶及配偶的父母)2人次/年,仅限重大疾病名录内的疾病

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