文本描述
客户退保劝阻技,在保险业内正确、妥与客户的关系,尤其是面的棘手问题———退保,?这就迫切需要我们把握原理,来一番仔细的分析到一把钥匙开一把锁,具分析,才能从根本上解决,最有效地做好退保的劝阻从这些方面入手:首先应该搞退保的真实原因;针对不同的同的退保劝阻的处理方法;使退保劝阻的处理话术。 (一)经济困难类方法一:表示关心与同情(换位原则)。如果这份保险现在对您来说确实是一份很大的负担,我认为您的选择(退保)是完全可以理解的。但是如果对于您这么有责任心的人来说,突然保障消失,又可能会增加您的心理负担,您办理的险种是以保障见长,缴费低廉、保障全面,是不是可以再考虑一下。方法二:保单变更及附加功能。我们公司针对您这样有一种保全服务,可以帮过难关,并维持保单继续这项服务就是保全变更或附加功能。具体地说……