XI 目录 第1章 绪论 .......................................................................................................................... 1 1.1 研究背景及问题提出 .................................................................................................. 1 1.1.1 研究背景 ............................................................................................................... 1 1.1.2 问题提出 ............................................................................................................... 5 1.2 研究目的和研究意义 .................................................................................................. 6 1.2.1 研究目的 ............................................................................................................... 6 1.2.2 研究意义 ............................................................................................................... 6 1.3 研究内容和结构安排 .................................................................................................. 7 1.3.1 研究内容 ............................................................................................................... 7 1.3.2 结构安排 ............................................................................................................... 9 1.4 研究方法与技术路线 ................................................................................................ 10 1.4.1 研究方法 ............................................................................................................. 10 1.4.2 技术路线 ............................................................................................................. 10 第2章 相关理论及文献综述 ............................................................................................ 13 2.1 媒体同步性理论相关研究综述 ................................................................................ 13 2.1.1 媒体同步性理论及其起源 ................................................................................. 13 2.1.2 媒体同步性理论模型及其关键变量 ................................................................. 17 2.2 详尽可能性模型相关研究综述 ................................................................................ 19 2.2.1 详尽可能性模型及其起源 ................................................................................. 19 2.2.2 详尽可能性模型的相关假定 ............................................................................. 21 2.2.3 详尽可能性模型的作用路径 ............................................................................. 22 2.3 网购平台信息技术能力与在线评价信息采纳作用关系研究综述 ........................ 25 2.3.1 网购平台信息技术能力相关研究 ..................................................................... 25 2.3.2 在线评价信息采纳的相关研究 ......................................................................... 29 2.3.3 网购平台信息技术能力与在线评价信息采纳关系研究 ................................. 34 2.4 本章小结 .................................................................................................................... 36 第3章 理论模型构建 ........................................................................................................ 37 吉林大学博士学位论文 XII 3.1 模型构建的方法与数据收集 ................................................................................... 37 3.1.1 模型构建方法 ..................................................................................................... 37 3.1.2 样本选择与数据采集 ......................................................................................... 38 3.1.3 数据收集过程 ..................................................................................................... 41 3.2 范畴提炼 ................................................................................................................... 43 3.2.1 开放编码 ............................................................................................................. 43 3.2.2 主轴编码 ............................................................................................................. 46 3.2.3 选择性编码 ......................................................................................................... 48 3.2.4 理论饱和度检验 ................................................................................................. 49 3.3 模型构建及相关概念解释 ....................................................................................... 49 3.3.1 模型构建 ............................................................................................................. 49 3.3.2 模型相关概念解释 ............................................................................................. 50 3.4 本章小结 ................................................................................................................... 55 第4章 关系假设提出 ........................................................................................................ 57 4.1 网购平台信息技术能力对消费者在线评价信息采纳意愿的作用关系假设 ....... 57 4.1.1 信息呈现能力对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ..................................... 58 4.1.2 信息交互能力对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ..................................... 59 4.1.3 信息追加能力对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ..................................... 61 4.1.4 信息分类能力对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ..................................... 62 4.2 网购平台信息技术能力对消费者在线评价信息质量感知的作用关系假设 ....... 63 4.2.1 信息呈现能力对信息质量感知的直接作用 ..................................................... 63 4.2.2 信息交互能力对信息质量感知的直接作用 ..................................................... 64 4.2.3 信息追加能力对信息质量感知的直接作用 ..................................................... 66 4.2.4 信息分类能力对信息质量感知的直接作用 ..................................................... 67 4.3 消费者在线评价信息质量感知对其在线评价信息采纳意愿的作用关系假设 ... 68 4.3.1 信息可信性感知对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ................................. 69 4.3.2 信息相关性感知对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ................................. 69 4.3.3 信息完整性感知对在线评价信息采纳意愿的直接作用 ................................. 70 4.4 消费者在线评价信息质量感知的中介作用关系假设 ........................................... 71 4.4.1 信息可信性的中介作用 ..................................................................................... 73 目录 XIII 4.4.2 信息相关性的中介作用 ..................................................................................... 74 4.4.3 信息完整性的中介作用 ..................................................................................... 75 4.5 消费者对评价信息发布者信誉感知的调节作用关系假设 .................................... 76 4.5.1 信息可信性感知与信息采纳意愿作用关系中的调节作用 ............................. 77 4.5.2 信息相关性感知与信息采纳意愿作用关系中的调节作用 ............................. 77 4.5.3 信息完整性感知与信息采纳意愿作用关系中的调节作用 ............................. 78 4.6 关系假设模型提出及机理描述 ................................................................................ 78 4.6.1 关系假设模型提出 ............................................................................................. 79 4.6.2 模型机理描述 ..................................................................................................... 81 4.7 本章小结 .................................................................................................................... 82 第5章 量表开发与数据收集 ............................................................................................ 85 5.1 量表开发 .................................................................................................................... 85 5.1.1 研究方法选择 ..................................................................................................... 85 5.1.2 量表开发方法 ............................