不促不成交-如何促成 课程目标 促成的意义 促成的重要性 如何促成为什么要促成 如何识别购买信号 促成的基本技巧 促成的注意事项 课程小结主要内容 什么叫促成？促成—促使成交的方法！ 电话行销中。理解为，用最简单最直接的方法促使你快速成交的方法！销售流程：激发购买欲望异议处理产品介绍开场促成一.为什么要促成？ 成交是电话销售的根本目的，如果不能达成交易，那么整个销售活动也就是失败的。因此说，成交凌驾一切之上。随处可见的案例记得销售目标不促成的原因是什么？为什么促 害怕被拒绝 不自信 不知道怎么促 不知道何时促 不知道要促几次才能成功促成需要勇气 很多人都不敢促成，无非就是害怕得到客户拒绝的声音。 换位思考一下，你不促成，得到的结果，会是-客户没有对你说“不”，心理上得到了慰藉，那事实上，对于销售而言还是未成单，也就意味着，你还是被客户拒绝了。事实上还是同样的结果。 前者，百分百不会成功，但后者却有50%甚至更高的机会成功。 SO，这一秒开始拿出你促成的勇气。促成的意义1.用流程促意向（逼客户说实话） 很多客户在线上非常沉默，不愿意发表看法或者提问，这个时候促成不一定会成功，因为他不一定是我们的王大明，但是一促成就可以把客户的假面具全部揭露。 2.真正成交 经过多次和客户的“正面”交锋后，放大感兴趣的卖点促成，才是为了出单。二.如何识别购买信号，抓住促成时机购买信号是指客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。 保险不同于其他商品，看不见，摸不着，不能试用……更何况是通过电话来销售！ 客户常常不会直接说出其产生的购买欲望，而是通过不自觉的表露态度和潜在想法，情不自禁地发出一定的购买信号1.客户的购买信号有哪些？--询问产品的细节；怎么办理缴多少钱保些什么如何理赔要缴多久你们是什么公司啊怎么交费什么时候退和我之前的保障冲突吗？--询问付款的细节--询问售后服务要是你离开公司怎么办？2.促成时机当客户不再提问进行思考时 当客户疑虑得到彻底解决，并为你的专业程度所折服时当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣，并开始关心售后服务时当客户把话题集中在某一保障，并 再三关心某一优点或缺点时 寡言少问的客户询问有关细节问题中医的望闻问切，学会专注敏感地感受客户的变化，透过现象看本质，销售流程：激发购买欲望异议处理产品介绍开场促成一促成的时机 记得销售目标