DB41 河 南省地方标准 DB41/T 801—2013 养老服务机构星级评定标准 2013-06-04发布 2013-08-04实施 河南省质量技术监督局 发布   DB41/T 801—2013 目 次 前言 ............................................................................... III 1 2 3 4 范围 .............................................................................. 1 规范性引用文件 .................................................................... 1 术语和定义 ........................................................................ 1 星级划分 .......................................................................... 2 4.1 基本原则 ...................................................................... 2 星级和代号 .................................................................... 2 4.2 5 星级评定 .......................................................................... 2 5.1 评定组织 ...................................................................... 2 权限 .......................................................................... 3 评定人员要求 .................................................................. 3 评定程序 ...................................................................... 3 5.2 5.3 5.4 6 7 标志管理 .......................................................................... 3 星级评定条件 ...................................................................... 3 7.1 评定总则 ...................................................................... 3 养老服务基础项目 .............................................................. 3 服务质量要求 .................................................................. 4 7.2 7.3 7.3.1 基本要求 .................................................................. 4 质量指标要求 .............................................................. 4 服务标准体系 .............................................................. 4 服务人员资质要求 .......................................................... 5 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.4 一星级 ........................................................................ 5 7.4.1 总体要求 .................................................................. 5 设施设备 .................................................................. 6 服务人员管理 .............................................................. 7 服务质量要求 .............................................................. 8 7.4.2 7.4.3 7.4.4 7.5 二星级 ........................................................................ 8 7.5.1 总体要求 .................................................................. 8 设施设备 .................................................................. 8 服务人员管理 ............................................................. 10 服务质量要求 ............................................................. 10 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.6 三星级 ....................................................................... 10 7.6.1 总体要求 .................................................