ICS03.080.30 A 12 DB22 备案号：48427-2016 吉林省地方标准 DB22/T 2412—2015 居家养老服务员服务规范 Specification for home endowment waiter service 2015-12-15发布 2016-01-25实施 吉林省质量技术监督局 发 布   DB22/T 2412—2015 前言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由吉林农业大学提出。 本标准由吉林省民政厅归口。 本标准主要起草单位：吉林农业大学、吉林省家政学会。 本标准主要起草人：吴莹、吴树男、于丹、牟业、曲桂宇、付馨、孙冬梅、李磊。 I   DB22/T 2412—2015 居家养老服务员服务规范 1范围 本标准规定了居家养老服务员服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量控制。 本标准适用于居家养老服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242投诉处理指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 居家养老the pension that occupy the home 老年人居住在家中，由政府、社区、养老服务组织为老年人提供日常生活照料、家政服务、精神慰 藉等养老服务的一种多元养老模式。 3.2 居家养老服务home endowment service 以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困 难为主要内容的社会化服务。 3.3 居家养老服务员home endowment waiter 为老人提供居家养老服务的人员。 4基本要求 4.1应具备有效身份证明、健康体检合格证明。 4.2应遵守社会公德，遵纪守法，热爱养老服务事业。 4.3具备基本的劳动能力，能够从事劳动活动。 4.4具备一定的学习及计算能力，能够学会使用养老服务设施和设备，学会相关服务技能。 5服务内容 5.1生活护理 5.1.1个人卫生护理应协助到位，保持老人容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、身体无异味。 1