ICS11.020 DB12 C 05 天 津 市 地 方 标 准 DB12/T 586—2015 有害生物防治服务机构管理规范 management specifications for Service of Pest Control Operation 2015-06-18发布 2015-07-01实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发布  DB12/T 586—2015 目 次 前言................................................................................II 1 2 3 4 5 6 7 8 9 范围..............................................................................1 规范性引用文件 .................................................................... 1 术语和定义 ........................................................................ 1 资质及制度 ........................................................................ 1 防治服务过程要求 .................................................................. 2 监测要求 .......................................................................... 3 防治原则 .......................................................................... 3 药品与设施 ........................................................................ 3 作业效果评价 ...................................................................... 3 附录A（欧亿·体育（中国）有限公司性附录）现场作业记录单....................................................4 I  DB12/T 586—2015 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准的附录A是欧亿·体育（中国）有限公司性附录。 本标准由天津市卫生和计划生育委员会提出并归口。 本标准起草单位：天津市疾病预防控制中心。 本标准主要起草人：吴彤宇、刘晓梅、秦娜、刘树诚、王伟、刘瑞凯、张静、侯海光、李今越、李培羽。 本标准2015年6月首次发布。 II  DB12/T 586—2015 有害生物防治服务机构管理规范 1 2 范围 本标准规定了有害生物防治服务机构的管理规范。 本标准适用于天津市行政区域内，经工商行政管理部门注册的从事有害生物防治的服务机构。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T23795病媒生物监测方法蜚蠊 GB/T23796病媒生物监测方法蝇类 GB/T23797病媒生物监测方法蚊虫 GB/T23798病媒生物监测方法鼠类 GB/T27770病媒生物控制水平鼠类 GB/T27771病媒生物控制水平蚊虫 GB/T27772病媒生物控制水平蝇类 GB/T27773病媒生物控制水平蜚蠊 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1有害生物防治服务机构 pest control operation 在室内外环境对鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨及其它危害人体健康、影响环 境和人类生活工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制的单位。 4 资质及制度 4.1资质 4.1.1单位资质 从事有害生物防治服务的机构开展病媒生物防治经营服务的必须达到《天津市从事病媒生物防治专 业经营服务行政许可实施办法》的规定，获得行政许可后方可开展服务。 4.1.2人员资质 4.1.2.1人员上岗前应该接受技能培训，具有相应的专业知识，能熟练使用各种器械，取得天津市 病媒生物防治人员《上岗证》后方可从业。 4.1.2.2上岗前需要通过卫生部门的体检并取得《健康合格证》。 4.1.2.3上岗前应该经过安全知识培训，会使用消防设施，具有作业相关的基本急救知识。 4.2制度 1  DB12/T 586—2015 4.2.1服务机构应建立完善的管理制度，一般包括但不限于人员管理制度、劳动保护制度、药械管 理制度、设施设备维护与保养制度、药品采购制度与培训制度等。 4.2.2服务机构还应具备但不限于有害生物防治流程、各类害虫防治操作规程或技术方案、所用药 品和器械使用规范、主要有害生物密度监测技术方案、服务场所有害生物防治方案及质量控制计划等技 术方案。 5 防治服务过程要求 5.1合同 5.1.1服务机构应与客户签订服务合同，根据情况制定切实可行的防治方案，协商服务条款。 5.1.2甲乙双方签订服务合同，明确责任义务。合同中应注明但不限于防治对象、防治区域、防治 方法（包括用药）、防治标准、防治预期效果及服务费用等内容。 5.1.3服务合同中应明确告知客户防治服务中的注意事项，且甲乙双方应协商对服务环境中贵重物 品及可能出现的意外事件进行规定。 5.2作业过程要求 5.2.1人员 5.2.1.1作业人员应具备良好的职业道德，作业期间遵守国家各项法律法规、遵守服务欧亿·体育（中国）有限公司道德规 范。 5.2.1.2作业时应统一着装，佩戴工作标牌及资格证。 5.2.1.3对客户服务时应使用文明用语，礼貌服务，真诚友好，认真及时处理客户提出的意见或建 议。 5.2.2要求 5.2.2.1作业前要对服务场所进行现场勘查，进行有害生物密度的监测，根据现场环境、监测结果 以及客户的需求，制定详细的防治方案和作业计划，提前告知客户，征得客户的同意和配合。 5.2.2.2防治方案和作业计划应包括但不限于虫害防治对象、现场勘察内容、防治预期目标、防治 方法、长效措施和效果评价方法。作业计划内容应包括作业时间、