１绪论１ ．１．１研宄背景１ １．２研宄意义２ １．２．１理论意义２ １．２．２现实意义３ １．３研宄思路与方法３ １．３．１３ １．３？研宄方法４ １．４坷能的创新点４ ２文献综述５ ２．１员工流失基本概念界定５ ２．１．１员工流失的概念５ ２．１．２员工流失的分类５ ２．１．３员工流失率５ ２．２国内外关于员工流失的研究成果６ ２．２．１国外关于员工流失的研究成果６ ２．２．２国内关于员工流失的研宄成果．．．．９ ２．３本章小结１２ ３ＺＴ建设集团海南分公司基本情况及员工流失现状分析１４ ３．１企业概况１４ ３．１．１ＺＴ建设集团海南分公司简介１４ ，３．１．２ＺＴ建设集团海南分公司人力资源现状１４ ３．２ＺＴ建设集团海南分公司员工流失情况１５ ３．２．１员工流失总体情况１５ ３．２．２员工流失特点１６ ３．３ＺＴ建设集团海南分公司员工流失的影响２０ ３．４本章小结２２ ４ＺＴ建设集团海南分公司员工流失情况调查与分析２３ ４．１员工访谈：２３ ４．２员工问卷调查２４ ４．２．１调查样本２４ ４．２．２问卷调查结果２５ ４．３员工流失原因的分析２９ ？ Ｉ ４．３．１薪酬激励制度不合理２９ ４．３．２培训体系不完善３０ ４．３．３职业发展空间受限３０ ４．３．４企业文化缺乏人文关怀．．．．．．３１ ４．３．５工作环境欠佳３２ ４．３．６缺少员工离职管理－３２ ５有效控制员工流失的对策…３３ ５．１完善薪酬福利制度３３ ５．１．１提供有竞争力的薪酬水平３３ ５．１．２有针对性地设计薪酬．３４ ５．１．３引入全面薪酬３４ ５．１．４设计灵活多样的福利方案３５ ５．２健全人才招聘体系３６ ５．２．１严格把控人才招聘环节３６ ５．２．２实施人才回归策略３６ ５．３完善员工培训体系３７ ５．４注重员工职业生涯发展３７ ５．５建立人才危机管理机制３８ ５．６树立“以人为本”的企业文化３９ ５．６．１发挥优秀企业文化对员工的熏陶和激励作用４０ ５．６．２重视企业对员工的人文关怀４０ ５．６．３建立畅通的沟通渠道４１ ６结论４２ ，６．１主要结论：４２ ６．２不足４２