XX分公司客经渠道考勤管理办法（2020版）
第一章 总则
第一条 为保障客经部正常工作秩序，打造一支“四有三高”团队，进一步强化专员考勤管理的规范性与合法性，特制定此考勤管理办法。
第二条 本规定适用于XX分公司客户经营服务部全体服务专员、主管及部经理。

第二章 考勤日常管理规定
第三条 记录考勤与考勤结算的方式
（一）记录考勤的方式：全能宝人脸识别打卡（有效考勤）
（二）全能宝有效考勤标准：当日8:30前完成考勤签到，且11:00-11:30完成考勤签退，仅签到或仅签退均视为无效考勤；
（三）考勤周期按自然月核算（一般为22个工作日），若期间发生考勤扣款，将在次月发薪时扣除；
（四）离职人员的考勤周期顺延至离职当日，考勤周期内发生的相关扣款在当月薪酬中扣除。
第四条 考勤要求
（一）客经部服务人员上下班必须按时全能保打卡签报签退，严禁托人、代人考勤等任何违规行为；
（二）上、下班因故漏打考勤，必须在2个工作日内提交漏打卡说明至机构内勤，由本机构客经部经理审批确认，否则视为旷工处理，每月漏打卡次数最高2次，每月汇总邮件上报机构漏打卡申请至分公司客经部企划室及人发室；
（三）每天上午10：00前于内勤群汇报反馈机构出勤及早会经营照片。
第五条 工作期间因公出差、外出拜访、参加总分公司组织的学习培训，须提前提交书面申请并做好工作交接，经机构管理者（本机构客经部经理、分公司）审批确认、批准后可视同正常出勤。

请假管理
第六条 请假流程
（一）所有请假均需口头或邮件报备分公司，经批准后，机构内勤在核心系统内录入。请假须于事前申请，如遇特殊情况应至少提前一天或事前向直属领导报备，并于事后及时补办请假手续；
（二）请假期满后须在2天内到机构内勤处销假，否则视为旷工处理。
（三）各级专员享有请假权益按照《客经服务体系基本管理规定》执行。

奖惩规定
【外勤层面】
（一）全勤奖：在职外勤员工当月工作日全能宝打卡全勤，奖励活动量拜访工具10套；
（二）部经理、主管及合同制专员无故未有效打卡，每次乐捐20元，情节严重者上报品质扣分或按照基本法考勤制度解除合同；
（三）所有乐捐款项将公示，当月全部用于当月全勤奖发放。
（四）聘才专员未出勤一天扣除聘才补贴50元，有效出勤＜16天，取消聘才获取资格。
（五）在职外勤员工当月有效出勤天数＜11天，该专员当月享受一切方案按照50%发放；
（六）在职营业组当月有效出勤率＜50%，取消当月小组活动经费获取资格；
附则
本规定自5月21日起正式执行，最终由XX分公司客户经营服务部负责解释和修订。


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