ICS 03.220.20 R10 DB32 江苏省地方标准 DB 32/T 3522.4—2019 高速公路服务规范 第4部分：清障救援服务 Specifications for expressway service—Part 4：Tow and rescue 2019 - 2 - 28发布 2019 - 3 - 30实施 江苏省市场监督管理局 发布 目 次 前 言 ................................ ................................ ............ II 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 4 总体要 求 ................................ ................................ .......... 2 5 服务设施 ................................ ................................ .......... 2 6 服务人员 ................................ ................................ .......... 2 7 服务环境 ................................ ................................ .......... 3 8 服务要求与质量 ................................ ................................ .... 3 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规则编写。 本标准由江苏省交通运输综合行政执法监督局提出。 本标准由江苏省交通运输厅归口。 本标准起草单位：江苏省交通运输综合行政执法监督局、江苏百盛工程咨询有限公司。 本标准主要起草人：丁峰、杨金国、杨毅文、宋文浩、朱小发、王双生、张春华、夏建国、高锋、 王之强。 高速公路服务规范 第4部分：清障救援服务 1 范围 本标准规定了高速公路清障救援服务总体要求，包括服务设施、服务人员、服务环境、服务要求与 质量等内容。 本标准适用于高速公路事故或故障车辆的日常清障救援服务，包括排障、吊装、拖行等服务工作， 不包括由群体性事件、灾害天气、重特大事故等突发事件的应急管理与处置。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5768 道路交通标志和标线 GB/T 10001 标志用公共信息图形符号 GB 15630 消防安全标志设置要求 DB32/T 1363 江苏省高速公路养护工程施工安全技术规程 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 高速公路清障救援服务tow and rescue service of expressway 高速公路经营管理单位组织其所属的专职救援服务队伍或依法确定的其他车辆救援服务队伍，将发 生故障或事故的机动车进行排障、吊装、拖行，包括对车载货物进行收集、转运，并按规定收取费用的 服务。 3.2 1小时恢复通行率one hour resumption traffic rate 高速公路发生交通事故等事件后，从接到清障救援命令至。。。。。。以下内容略