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新人衔接培训6短险续收及理赔服务萃取国寿版25页PPT

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更新时间:2021/12/13(发布于河南)

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文本描述
短险获客 长险拓客 2000年7月入司,目前职级:处经理 2016年3季度晋升处经理职级 2000年-2002年,期交业绩排名公司第1名 2007年—2017年,连续10年,入围省人力、期交双峰会 2001年—2017年,连续16年,短险业务位列永春支公司第1名 2015年—2017年,每年短险卡折式保费超过12万,件数超过1000件 70%以上的长险客户来自于短险客户 精英简介—** 精英 2017年业绩展示 背景介绍 2000年自己想买保险,被推荐人“骗”进国寿 刚入司时我的客户来源——缘故客户 缘故市场枯竭 没有思考过我会做多久保险?以后怎么做? 一个亲戚的身故理赔带来的巨大震撼!!! 家庭顶梁柱:38岁,意外身故,生前购买的200元意外卡获赔160000元 理赔的震撼——对于周边老百姓 保险 骗人的 保险没用 理赔难 。。。。。。 保险是赔出来的 理赔的震撼——对于我 保险是慈善的事业 保险营销员是爱的天使 坚定从业信念 我的寿险营销思路 一、短险获客源 量积累 寻质突破 定目标 有的放矢 1、明确目标 我的展业包里永远都备着足量的卡折式短险保单 2、强化续收,续量积累 缘故续保为主,以乡村、户向外拓展 由近及远,由故乡(外碧)向外乡镇辐射 续保售前准备: 客户所在区域有、无保险案例准备,公司部分理赔明细一览(纸质) 按地域分类客户档案,便于后续安排拜访 续保结果导向,提前10天致电安排 超量预领卡折、签单(主险)礼品准备 目的:续保及新客户开拓、积累客户 成效:续保率高达98%以上 永春地图 客户档案管理(按投保时间、卡折分类) 成功来自于细节、来自于对保险事业的坚定 2、强化续收,续量积累 续保—电话沟通逻辑 意外险将到期,以防止脱保,我提前先帮你领取单证,过几天,我再跟您联系,给您送过去。 目的:通过电话先初步判定是否续保,如不确定,为后续面见促成沟通铺垫。 2、强化续收,续量积累 送卡及锁取转介绍逻辑:五个1(1续、1句、1促、1送、1引) 一续:续保。若续保,尝试提升保费(从365元起讲,住院补贴区隔) 一句:一句话打动客户(闽南特色·烧香、献爱心保平安) 一促:促计生险(兼得理赔) 一送:送卡细节(手写卡折留投保明细、时间及联系人电话) 一引:引荐介绍(客户致电亲友提前招呼、引见邻居…) 异议处理(客户所在区域有、无保险案例) 2、强化续收,续量积累 缘故客户 卡折客户 主险客户 转介绍客户(积累客户有成效) 万一 成功案例1 二、理赔树品牌 每年大量的意外险业务 不可避免客户的理赔工作 二、理赔树品牌 如何应对客户的出险 安抚客户情绪 带上礼品看望 提醒客户理赔所需欧亿·体育(中国)有限公司(理赔欧亿·体育(中国)有限公司一览表/微信提醒) 协助客户办理理赔手续(包括医保/农保、其他保险公司理赔)。。。。。。以下内容略

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