做一名合格的XX店长 课程目标 通过本课程的学习，让学员了解主管的角色定位和合格主管具备的基本能力，并通过“五有主管”做有效的团队管理，达成做一名合格XX店长的目标。 思考： 我为什么要工作？ 我在为谁工作？ 自我定位？ 我需要做哪些事情？ 怎么才能做好？ 课程大纲 主管的定义 什么是主管？ 百度中主管： “主持管理”的意思。为“掌管某种专门事务的职官；管家”之意。 通俗的说法： 当家人 主管的主要工作 两个工作： 管事和管人 关系： 通过“管人”实现“管事” 通过“管事”落实“管人” 寿险营销中的角色定位 团队中的“一把手” 团队中的“决策者” 团队中的“主心骨” 团队中的“榜样” 团队中的“核心” 课程大纲 合格主管具备的基本能力 管理能力 盈利能力 自动自发工作的能力 总结分析的能力 管理的能力 管理的定义：决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 管理的目的是效率和效益。 管理的核心是人。 管理的对象 管理自己 约束自我行为 情绪管理 心态调整 管理他人（直辖组属员） 管人和管事 行为、情绪、心态 有效管理的模块 科学的战略决策。 完善的制度管理。 有效的激励机制。 有效的沟通机制。 和谐的组织气氛。 详细的工作计划。 学习型组织。 创新型组织。 走动式检查管理。 合格主管具备的基本能力 管理能力 盈利能力 自动自发工作的能力 总结分析的能力 XX企业家成长之路 店长的盈利能力 招募 招募店员 辅导 辅导属员（客户开拓和销售技能） 督导 督导养成职业化工作习惯（出勤、记录活动量、拜访、职业化形象） 合格主管具备的基本能力 管理能力 盈利能力 自动自发工作的能力 总结分析的能力 自动自发 自动自发就是没有人要求你、强迫你，自觉而且出色的做好自己的事情 　　　——（美）阿乐伯特·哈伯德 自动自发的工作行为 对待自己－自强 对待工作－勤奋 对待团队－责任 对待公司－感恩 对待自己－自强 自信是做好一切的基础 拥有终身学习的习惯 坚韧是生命的脊梁 对待工作－勤奋 不为薪水工作 在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好 工作没有贵贱之分 热爱工作能够创造奇迹 热忱是战胜所有困难的强大心理力量 养成主动工作的习惯 “现在就动手做” 对待团队－责任 成功创富 建立学习型团队 激发属员创造力、提高团队学习力 凝聚团队向心力、增强团队竞争力 打造自动自发的团队 树立“我是榜样”的观念 让面谈成为一种习惯 主管自主经营能力提升（团队是我的，我是团队的主宰） 。。。。。。以下内容略