新人沟通会 细节决定成败 0 新员工 熟悉会议流程 提前两小时到场，迎接客户签到入场 回访确认后，将客户基本情况详细告 知桌长，安排好座次 会中配合促成 得体着装，化淡妆 幸运问答 专题时间 迎接客户 签到入场 领导致辞 熟悉会议流程 促成环节 引领客户 入座，双方介绍： 1、这是我的同事王经理、李经理，（望着桌长说）：照顾我朋友吃好喝好啊！ 2、这是我朋友张姐、周姐，（望着朋友说）：有什么需要你跟他说！ 迎接 客户签到入场 告知客户的开始时间要比实际开始时间早20分钟，避免客户迟到 新人迎接来宾，引领来宾入座，清晰表达双方的身份，包装桌长 配合桌长一起与客户聊天，营 造良好的氛围 座次安排 a、新人统一坐在会场后方，观察聆听 b、每桌6个亲戚+2个同学+2个朋友 c、桌长对面分开坐（重要客户坐桌长左右手，重点筛选） d、次要 客户坐后三位，纯吃饭客户坐前三位，每桌12人： 会中配合 自己认真听讲，不与客户交头接耳 关注客户反应，判断客户的接受度 尽量少让客户喝水，让客户吃水果，避 免会议进行时一直上厕所 促成乏力的时候，桌长招呼新人“吃点水果”，转桌配合 亲友会运作之会后 目 录 会后经营目的 会后跟进动作 回访逻辑 回访要点 会后 经营的目的 1、推动新人达成转正 2、解决新人近半年内拜访去向的问题 3、持续经营，培养转介绍中心，铺垫晋升答谢 酒会（新老客户5:5） 目 录 会后经营目的 会后跟进动作 回访逻辑 回访要点 会后之“两会一信”（1/3） 现场总结会 总结各操作环节工作得失，提出完善意见 桌长反馈促成情况（现场报单、有意向未报单、参与 互动客户、没有意向） 会后所有参与人员及时总结，不过夜 会后之“两会一信”（2/3） 当晚致谢短信 张姐，今天人多照应不周，望见谅！改日再聚，晚安！ 目的：感谢，同时铺垫下次拜访 会后之“两会一信”（3/3） 回访动员会 第二天全部新人和桌长（推荐人/主管）出勤 下发客户填写的报单卡 对参会客户进行分析， 拟定回访计划 趁热打铁，锁定出勤、详细计划并督促行动 目 录 会后经营目的 会后跟进动作 回访逻辑 回访要点 回访原则 会后1-2天内约访亲友会报单客户 ，收回保单（黄金48小时） 1-2周内必须与所有到会客户见面 前三单主管/推荐人必须陪访（谁促成谁陪访） 回访顺序 亲友会现场签单的人 亲友会有意向的人 拜访所有 的参会和未参会亲友 现场签单亲友回访逻辑(1/2) 直奔主题（携带客户现场填写的报单卡、保险欧亿·体育（中国）有限公司） 新人：张姐，下午4点在家吗？我正好过去把昨天没有完善的 欧亿·体育（中国）有限公司完善一下。 客户：需要什么欧亿·体育（中国）有限公司？ 新人：昨天您报的单，投保需要的身份证和银行卡欧亿·体育（中国）有限公司，您先提前准备下；然后，我这里还有一些欧亿·体育（中国）有限公司需要您填写一下。 客户：我还没想 好呢。 新人：没关系，我去的时候会给您带一些详细的欧亿·体育（中国）有限公司，是针对您设计的计划，您拿去看一下，觉得合适您就办。 电话邀约（不提师傅陪访）。。。。。。以下内容略