友邦保险苏州中心支公司 新人留存体系 业务主管增员留存操作手册 新人留存是从增员的过程开始的 增员的最佳渠道是转介绍和个人 销售 易增员，难辅导；难增员，易辅导 新人留存取决于增员过程中相互了解的程度 报名参训绝不是增员过程的结束 新人留存取决于增员过程中相互了解的程度 随时 把自己对友邦、欧亿·体育（中国）有限公司、团队、未来发展规划的感受和想法分享给身边的人听。 建立准增员名册 静心整理，不筛选，不遗漏 养成每周增加3-5个名单的习惯 增员最怕不持续、 不规则 有针对性的邀请参加各种活动： 常规COP、茶聚会（找到合适的讲师）； 各种分享会、晋级酒会、酒会、增员早会； 参观公司 借书给他看： 平时联络、沟 通、给欧亿·体育（中国）有限公司： 友邦资讯； 参加奖励旅游，带小礼物； 在旅游地给准增员发明信片、短信； 不经意之间SHOW旅游的照片； 归档各种有用的资讯发给身边的人 个人面谈 1-2次： 了解：他的不满点（推力、拉力、阻力）； 谁会影响他的选择？ 评估：他相信保险吗？他有市场吗？ 找到想同背景的同仁借力作面谈； 借力公司管理层来做面谈 。 报名截止日前完成所有报名手续，协助准备好教材，并确认培训时间； 报名前做一次承诺面谈：1）长远做；2）、空杯心态；3）、基本规章：纪律、着装、出席、活动量 ；4）、提示：不要传播；把过去的人脉捡起来； 提前一天电话、短信通知ALE上课； 第一次上课带到教室，并介绍一下上课老师（班主任）； ALE过程中至少与他见两次面或共 进午餐（可带团队中背景相似的成员）； 隔天晚上打电话给他，鼓励他坚持学习； 培训期间公司若有业务活动，邀请他一起参加；课间带他到营管处多认识一些人； 考试当天联 系一下，通过后打电话恭喜； ALE培训过程中有利于留存的8个细节 准时出席准增员的签约仪式，颁发合同并合影留念； 辅导准增员签署合同； 积极担任签约仪式的分 享嘉宾。 签约过程中有利于留存的3个细节 ABC课程上了两三天后与他深入面谈一次——列准客户名单，简单给他讲一个主打产品，让他研究； 借一些保险书籍给他看（《 留出过冬粮食》、《挑战3W》、《女人就是要有钱》、《黄伟庆传》、《保险路上》）； ABC过程中协助其分析10个最有可能成交的客户，并选择作陪访（新人越早签单，信心越 足）； 针对缘故市场不错的新人——教他销售一个寿险产品（100元是人情单，1万元也是人情单）。 ABC培训阶段有利于留存的4个细节 告诉新人获得津贴的条件：出勤、 FYC达标、每天填写递交工作日志； 介绍团队主管、ADE和Support给新人认识，按照公司通讯录介绍相关部门职能； 运用基本法和新人做一次深入面谈； 分析新人所列名单，列 出拜访计划，第一、二次拜访前先做演练，讲给主管听； 教新人从销售的角度讲主打产品，会手写建议书，必须要检查； 给新人演示使用SIS系统；告知签单需要哪些欧亿·体育（中国）有限公司，提供 一份《签单所需欧亿·体育（中国）有限公司表》； 教新人一个要求转介绍的话术，不管成交不成交都要求转介绍； 主管亲自辅导新人第一次填投保单。 新人进入营管处的前三天有利于留存的细节 。。。。。。以下内容略