课程目的 学会编写审核计划、检查表、不合格项报告、不合格项的改进、内审报告 学会现场审核 目录 第一章 审核总论 第二章 审核准备 第三章 审核的实施 第四章 审核报告 第五章 审核的跟踪 第一章 审核总论 质量/环境审核的定义 质量/环境审核的类型 质量/环境审核的目的 质量/环境审核的特点 审核的基本程序 年度审核进度的安排 审核定义 定义（GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000) 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核的类型 质量/环境体系审核 产品质量审核 过程审核 服务审核www.m448中国最大的欧亿·体育（中国）有限公司库下载 质量/环境体系审核 定义（GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000) 为获得审核证据，并对其进行客观的评价，以确定满足质量/环境体系审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 质量/环境体系审核类型 外部审核 第二方审核（顾客） 第三方审核（认证机构） 内部审核 第一方审核（内审） 第二方审核 质量/环境体系标准所要求 提供选择、评价和认可供应商的论据 帮助供应商改进其质量/环境体系 增加双方对质量/环境要求的相互了解 建立“供应链式调节”，向 JIT、TQM发展 第三方审核 建立公司应达到的最低标准 获得注册证书 减少顾客与供方不必要的开支 有助于公司的市场竞争力 寻求专业的帮助 第一方审核 使质量/环境体系满足标准和/或其 它约定的文件（如合同要求） 作为一种重要的管理手段 在第二、三方审核前纠正不足 维持、改进和完成质量/环境体系的需要 审核的特点 正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程 审核的正规性 审核的依据 质量/环境管理体系文件和规定 ISO9001：2000/ISO14001:2004标准（合适的） 法律、法规 合同要求 审核人员 接受正式的专业培训 具备参加审核的经历 与被审核的工作无直接责任 经资格确认 www.m448中国最大的欧亿·体育（中国）有限公司库下载