赋能计划立保通操作指南（个险） 太平福寿连连2019年金保险（分红型） 产品代码：4045 产品简称：福寿连连 太平卓越智臻终身年金保险（分红型） 产品代码：4046 产品简称：卓越智臻 注：上述2款产品不可同时投保 赋能计划产品介绍 赋能计划 产品选择 预约投保提示 客户信息采集 核保 12.31 提交扣款11.10-11.23 提交预投保 11.10-11.23 承保打印 2019.1.1 立保通系统操作 立保通操作流程-投保全流程 1、“2019开门红投保单查询”：查询2019赋能计划活动投保单 2、“投保单查询”：查询所有投保单 菜单临时关闭：活动开始初，会短时间（30分钟左右）关闭“投保单查询”、“综合开拓”、“QA&手册”等菜单，保证活动稳定有序进行。 投保入口 活动单查询入口 立保通操作流程-系统活动首页 产品选择4045或4046 预约投保日期：2018.12.31 合同生效日期：2019.1.1 赋能计划产品选择，规则校验通过，点击“下一步” 预约投保日确认页面 立保通操作流程-产品选择&预约投保日期 验证方式选择： 1、立保通网页端短信验证与空中签名二选一 2、立保通PAD移动端CA认证与空中签名二选一 立保通操作流程-预投保页面 短信验证：输入验证码，点击“提交预投保” 空中签名验证：扫描二维码完成签名后，点击“获取及查询签名”如结果显示“空中签名完成”，点击“提交预投保”按钮 立保通操作流程-提交预投保（验证） 支付方式：支持立即转账+POS机转账+批量转账 立即转账成果，直接返回交易结果 返回交易结果“成功” 点击“提交扣款”返回交易结果 立保通操作流程-支付提交（实时扣款成功） 立即转账成功 立保通操作流程-投保完成 返回交易结果“失败” 点击“提交扣款”返回交易结果 立保通操作流程-提交扣款（实时扣款失败） 1、再次支付，依次点击“返回修改”“新增转账申请” →2、修改支付方式，不修改账号（点击“确认”） →3、确认提交缴费 →2、更换支付账号（点击“修改账号”，需短信验证） →3、短信验证并提交缴费 立保通操作流程-再次支付 批量申请成功 POS申请成功 立保通操作流程-投保完成 问：新增转账申请账号无法进行修改，如何处理？ 答：新增转账申请系统默认为不修改账号，点击右下角【修改账号】后再继续操作。 问：POS机失败后能否继续申请POS机转账，次数有无限制？ 答：可以继续申请，次数无限制。 问：POS机或批量转账提示失败，提示“已经存在账号，但所有人不同”，如何处理？ 答：原因为该账号核心对应的户名与本次录入的户名不一致，建议：1)如信息无误，直接提交立即缴费；2)更换银行账号继续POS转账。 问：立即缴费失败后如何更换为POS机转账？ 答：操作步骤为“返回修改”-“新增转账申请”-右下角“修改账号”-支付方式选择“POS机支付”-短信验证-“确认”，反之，POS机失败后更换为立即缴费也可按此步骤。 问：提交支付后，系统提示支付申请后台处理中或页面未有及时响应，如何查询支付结果？ 答：“首期缴费”进入，点击“待缴费”进入支付记录页面，点击“查看交易状态”获取最新交易结果。 问：产品选择提交报错提示“该单为活动单，须包括活动单产品”，如何处理？ 答：该单之前已选择活动产品后后台标记为活动单，如需投保普通产品，请返回首页点击“新建普通保单”进行投保。 常见问题答疑。。。。。。以下内容略