如何学习联合用药教材之NFABE在药店中实施分析与应用
郑重提醒：1、希望每一位都能认真看下去，如果你认真完了，一定会有所收获！2、有收获的可以点赞，或转载并分享到你的空间！3、有收获的朋友，可以在下面评论，评论最精彩的一位，可免费获得一套498元的《赢在药房—销售服务技巧》课程，名额只有1位！（日期截止于6月30日）之前很多药店老板订购了我们《联合用药及关联销售宝典》，问怎么学习？怎么来考核员工？怎么应用到工作中？下面这篇文章详细介绍了学习方法、运用方法、考核方法。（注：没有订购过的药店老板，更应该看看这篇文章，你一定不会后悔！）可能有很多人不知道NFABE是什么意思？我们先来解释一下：N---need（客户需求）F---feature（产品特性）A---adventage（产品优点）B---benefit（产品利益）E---evidence（佐证信息）所谓NFABE，也就是利益销售法则。注意：订购过《联合用药及关联销售宝典》教材的药店老板，有没有注意到《122种常见疾病手册》中的<常见病知识手册使用说明>这部分内容，这里有详细讲解到NFABE学习方法，如果没有注意，请现在去看！好了，接下来进入正题：所谓NFABE，也就是利益销售法则。我们必须非常清楚：“药店每天所销售的并非某个产品，而是这个产品即将给顾客带来的某个种利益，我们所做的应该是把这种利益推荐给顾客，把顾客利益保证了，我们也就有利润了。”店员每天销售产品，需要了解顾客需求；药师每天给店员培训药学和产品知识，需要了解店员的需求；现在我们来跟大家交流NFABE，实际上也要了解大家的需求，要不然我们就没办法给大家提供大家想要的东西了。做任何事情，先要了解服务对象的需求。在营销学那里叫做“卖给谁，卖什么，什么产品组合，怎么卖”的问题。现在我们先分别说明一下NFABE：第一个方面是N---need（客户需求）。关于产品的需求，针对某个特性的需求，指顾客的一般需求，而不是个性化的，它具有统计学意义。比如从生产企业角度来讲，顾客通常期望购买大品牌企业生产的产品；从成份角度来讲，顾客通常期望疗效确切的产品；从价格角度来讲，顾客通常期望价格便宜（至少时合适）的产品；从剂型角度来讲，顾客通常期望服用方便的产品。第二个方面是F---feature（特性）。关于产品特性，主要指产品的基本属性，就如同一个的姓名、性别、身高、体重一样无所谓好与不好。从九个方面来分析：生产企业，成分，规格，剂型，效期，颜色，气味，体积，包装材料。第