现代影楼主管工作职责DOC

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更新时间:2021/7/8(发布于山东)

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文本描述
职位名称所属部门级别直接上级考核周期营销部接单组主管、策划组主管营销部13-01级经理每月营销部主管工作职责
工作概要:协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全
生产等具体工作负责。
工作职责:
事务性工作
负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。
检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。
管理部属的服务精神和态度。
协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。
对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。
严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。
负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
重点工作
掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。
做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。
策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经理审核后交客服部存档。
坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。
每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。
不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。
定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
工作流程
每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。
掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。
主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。
检查日营进度和计划。
4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。
6、做好每日巡检,及时纠正错误。
工作规范
1、知识:工作流程,管理知识
2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。
3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
4、仪表:必须着制服

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