目录 第 1 章 绪论..................................................................................................................1 1.1 研究背景及研究意义.......................................................................................1 1.1.1 研究背景.................................................................................................1 1.1.2 研究意义.................................................................................................2 1.2 国内外研究现状...............................................................................................2 1.2.1 国外研究现状.........................................................................................2 1.2.2 国内研究现状.........................................................................................3 1.3 研究内容与研究方法.......................................................................................4 1.3.1 研究内容.................................................................................................4 1.3.2 研究方法.................................................................................................5 第 2 章 相关概念基础..................................................................................................6 2.1 金融产品服务概念与内涵..............................................................................6 2.1.1 产品服务概念界定.................................................................................6 2.1.2 金融产品服务内涵.................................................................................6 2.1.3 大数据及服务模式................................................................................7 2.2 大数据下商业银行小微金融服务新模式.......................................................7 2.2.1 商业银行通过大数据技术开展小微贷款............................................8 2.2.2 商业银行搭建电商平台......................................................................10 2.2.3 商业银行搭建 P2P、投融资平台.......................................................11 第 3 章 大数据下商业银行小微金融服务模式案例分析........................................12 3.1 美国富国银行................................................................................................12 3.2 阿里金融........................................................................................................13 3.3 蚂蚁小贷金融模式........................................................................................14 3.4 经验借鉴及启示............................................................................................15 第 4 章 基于大数据的江西邮储银行小微金融服务现状........................................17 4.1 江西邮储银行简介........................................................................................17 4.1.1 业务经营概况......................................................................................17 4.1.2 渠道建设情况......................................................................................18 4.1.3 风险管理状况......................................................................................19 4.2 江西邮储银行小微金融服务现状...............................................................19 4.2.1 小微金融产品情况..............................................................................19 4.2.2 小微金融服务渠道..............................................................................20 4.2.3 小微金融贷款技术..............................................................................20II 4.2.4 小微金融贷款模式..............................................................................21 4.3 大数据背景下江西邮储银行小微金融服务存在的问题............................23 4.3.1 小微金融产品线上客户服务缺失....................................................23 4.3.2 小微产品客户价值定位不清晰..........................................................23 4.3.3 小微金融服务体系不完善..................................................................24 4.3.4 小微融资担保方式缺乏多样性..........................................................25 4.3.5 小微金融风险控制体系不健全..........................................................26 4.3.6 信息技术的运用程度不深..................................................................26 第 5 章 基于大数据江西邮储银行小微金融服务优化策略....................................29 5.1 构建独立的线上互联网金融服务体系.........................................................29 5.2 提升客户价值................................................................................................29 5.2.1 丰富产品种类......................................................................................29 5.2.2 强化对数据分析、运用能力..............................................................30 5.3 完善和创新小微金融产品体系.....................................................................32 5.3.1 树立小微金融产品品牌......................................................................32 5.3.2 利用大数据技术进行小微金融产品创新..........................................33 5.4 创新小微融资担保方式................................................................................34 5.5 利用大数据信息技术强化小微金融风险控制体系....................................35 第 6 章 结论与展望....................................................................................................38