美甲店开店手册
第一部分：定位想要把自己的美甲店经营好，定位非常重要。准确的定位可以帮助我们更好的运用自己的资源，并把这些资源转换成最大的利润。通常我们会把美甲店分成三个定位，即高端，中高，和中下（大众）。在这里我们详细分析下不同阶层的消费群体都有哪些区别。一：消费能力：这个很明显，消费能力是衡量消费群体的基本要素。我们会把具有一定消费基础，并愿意进行高消费的人群称为高端客户。二：需求：不同消费群体对自身的需求是不同的，我们会把需求高质量服务，高品质环境与高品位设计的人群列入高端消费群。且这类人群多半为成熟女性。三：消费目的不同：1：追求时尚，这类消费群体本身对时尚是有一定理解的，她们会通过很多不同渠道得到有关于时尚的讯息，从而满足自己对时尚的需求，这类顾客中，既包含了高消费群体，亦包括少数中低消费人群。四：年龄：我把消费人群分为三个年龄阶段：16——25岁，25——40岁，40岁以上第一消费阶段为冲动消费人群，她们的特点是低消费，常消费，追求个性。第二阶段为成熟消费，她们的特点是具有一定的经济能力，消费较为理性，高消费周期消费。第三阶段为稳定消费群，她们往往具有极高的消费能力，且审美较成熟，多半喜欢传统型设计，对消费要求比较高，即钟情于完美的设计，也挑剔高质量的服务和优质而舒适的消费环境。所以，我们在给自己的美甲店进行定位时，一定要先考虑两个问题，一是是否要用店来适应环境，二是环境适应店。店适应玩境是我们现在的首选，以北京西单和秀水商业街为例，这两个地方是大的特点为就是客流量大且集中。环境比较噪杂，顾客流动性大，因此在这里开店，只能用店去适应环境，以快速消费，快速经营为主，把美甲店做成类似快餐的美甲沙龙。这类沙龙投资相对较少，无需太个性化的装修和高质量优雅的环境，也无需要高技能的美甲师。通常只要具备基础操作能快速完成操作并具有一定服务能力的美甲师就可以在这里正常运营工作。第二种情况就是以店吸引玩境，比方说双子座的爱露蜜和三里屯的爱手爱脚，相比西单而言，这两处的客流量就会比较小，环境比较优雅，且到这里消费的顾客大部份都属于悠闲顾客群，她们喜欢安静而舒适的享受消费，因此，在这里开店就一定要极大的满足顾客的这一需求。但由于客流量少，竞争也会相对激烈很多，如果一家独大当然最好了，如果有两家以上，就会出现很大的竞争，这样也就意味着店里的投资和运营资本就会更高。除了个性化的装修外，还要具备高质量的服务，尤其是美甲师的整体素质，包括技能掌握运用，高规格服务意识，用人性化服务理念都是店里赖以竞争的法宝。五：客源分析：1、主动消费，通过顾客自身对美甲的认知而