内部实验室
质量目标完成情况统计
序号项目统计公式2016年合 计月月月月月月1投诉率低于1％（顾客投诉次数/总业务次数）X100％2培训计划落实率100％（已培训次数/计划总次数）X 100％3在用仪器设备的合格率达到100%（合格的仪器设备数/仪器设备总数）X 100％4检测报告差错率低于1％（差错报告数/报告总数）X 100％