网点经营实操 新人入司培训 1 课程概述 授课目标：帮助学员了解网点经营实操，能够初步了解网点经营的关键点和差异化策略。 授课时间：60分钟 授课方式：讲授/提问 课程大纲 Course Outline 1 商业银行概述 2 3 网点经营实操 网点差异经营策略 2 3 商业银行定义 商业银行（Commercial Bank），是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介，以营利为目的的金融机构。 一般的商业银行没有货币的发行权，商业银行的传统业务主要集中在经营存款和贷款业务。 商业银行性质的金融机构 国有商业银行 全国性股份制 商业银行 民生银行浦发银行招商银行中信银行兴业银行· · · · · · 外资银行 邮政储蓄银行 地方性商业银行 工商银行 农业银行 建设银行 中国银行 交通银行 我国的商业银行体系 4 总行 省、直辖市分行 省分行营业部 市分行 支行 综合网点 储蓄所 单一网点 我国商业银行组织与人员架构 5 分行 监督保障部门 综合管理部门 直属部门 机构业务部 电子银行部 个人金融业务部 公司业务部 住房金融业务部 信贷部、会计结算部、信贷评估部、资产风险管理部 银行卡中心 稽核监督局、清算中心、检查室 保险公司 票据中心 软件中心 我国商业银行组织与人员架构 6 业务拓展部门 支行行长 分管行长 各部门科长主任 各部门的 经办人员 支行层面 主管个人金融业务 个人金融部、机构部 负责支行保险业务 网点主任 营业经理 理财经理 大堂经理 柜员 网点层面 我国商业银行组织与人员架构 7 课程大纲 Course Outline 1 商业银行概述 2 3 网点经营实操 网点差异经营策略 8 9 渠道为王 网点经营的重要性 有网点不一定有保费！ 没有网点就一定没有保费！ 10 没有不好的网点 只有经营不好的网点 网点经营的重要性 11 客户经理的角色定位 1、管理者 2、经营者 3、理财专家 4、营销专家 5、讲师 6、服务者 ……… 12 网点经营的核心 全方位调动销售人员的积极性 13 网点经营的对象 网点经营 人的经营 3 网点经营简化流程 01 网点接触前准备 02 网点基础经营 03 网点深度经营 14