健身俱乐部运营
管理手册
***健身会所有限公司
健身俱乐部运营管理手册
目 录
第一章 如何做健身俱乐部的战略投资评估？--------- 2
第二章 如何开健身房(现实版)--------------------- 5
第三章 俱乐部如何选址--------------------------- 8
第四章 俱乐部设计——争取一步到位--------------- 10
第五章 健身俱乐部如何操作开业------------------- 14
第六章 健身俱乐部如何做预售？------------------- 20
第七章 健身俱乐部的整体策划方案----------------- 22
第八章 健身俱乐部的客服体系--------------------- 30
第九章 健身俱乐部与顾客的价格心理战------------- 35
第十章 健身房的投诉管理------------------------- 37
第十一章 健身俱乐部电话销售--------------------- 42
第十二章 如何重新经营“流失的会员”------------- 44
第十三章 教练为什么会流失---------------------- 50
第十四章 怎样认识健身俱乐部？------------------- 55
第一章 如何做健身俱乐部的战略投资评估？

在健身热火爆的形势下，不少人有医院投资健身俱乐部。但是这些投资人一般不是专业人士，容易处在这样的境地：1、展望未来发展，随着经济水平的提高，健身必然成为人们主要的生活方式之一，其市场潜力无可限量，健身俱乐部“钱”途无量。2、但是在启动健身俱乐部时，又不知道如何着手，市场在哪里，目标人群在哪里，产品如何组合……一系列问题诞生了。健身俱乐部不是简单的租块场地，摆些器械，请几个教练就行了，它对专业的要求很高，因此比许多行当更难定位。
这里提出的问题和本人的陋见希望能对有志于投资俱乐部的人一些启示，有方向可寻，如果能解决一点具体的实际问题，那就是本人最大的慰藉了。
健身俱乐部投资战略的问题，是一个俱乐部如何长远发展、取得最大收益的问题。只有在正确的战略方针的指导下，我们之后的战术方法才能确保科学性、有效性和效益性。
那么如何才能做出正确的战略规划呢？
第一步：你必须走访城市的各个俱乐部，收集其基本信息。一般走一圈，拿一份俱乐部的欧亿·体育（中国）有限公司，逛一圈俱乐部的内部各个功能区，听会籍顾问解说一遍，就基本都了解了。
第二步：我们可