客流量分析（按时段） 掌握展厅客流特征，并根据客流变化的特征合理安排销售人员的工作和外勤时间 1、本月（红线）与上月（绿线）大致相同，每天依然出现两个客流高峰时间，上午的高峰期在11：30-12：30，下午的高峰期出现在3：00-4：00。 2、下午的客流量较上月有所减少。 1、在上述两个客流高峰时段，要求销售人员分组分岗在展厅接待客户，减少外出；销售人员外勤尽量安排在非客流高峰时间 2、午饭时间依然执行上月政策，销售部人员吃午饭的时间安排在12：30以后。 3、录入客户信息、回访客户的时间尽量集中安排在下午4：30以后。 1、由李峥负责在7月3日告知食堂、综合管理部，本月还是在12：30安排销售部人员午餐。 2、在每周二、周四14：00的时候，给大家买点冷饮，由杜鹏负责，从部门经费中出资。 3、午餐后13：30-14：30可以适当安排新员工进行绕车培训。 客流量分析（按日） 1、客流总体比上月有明显下降，周末两天依然呈现明显的客流高峰。 2、21号周三这天的流量较其它的周三低，我们在<北京青年报>汽车时代的广告投放没起到效果。 ▲ 广告效果评估；广告计划制定的依据；根据客流量的特征，合理安排销售人员的休息时间 1、虽然客流比上月下降，但购车意向非常强，有很多是上月来看过车的，等待这月促销政策时出手。预计下个月客流不会有明显下降，因为新款1.4上市，到时厂家的广告会大规模上，下月的重要任务还是收集客户信息。 2、各岗位人员在7月补充完毕，加紧对新人的培训工作及老员工对于新车的培训工作，为9月旺季打基础。 1、由焦峰负责检察21号我们在<北京青年报>汽车时代的广告设计，看是否存在问题；检查当天的客流记录、信息留存情况，查明客流少的原因，避免再次发生。 （调查结果：那期停做了） 2、销售人员的休息时间安排在周二、周三、周四、周五 3、周一集中进行全体进行上周总结、培训、新车培训。 客流量分析（按月） 1、充分利用淡季时间，加强内部培训工作，由柴良负责。另附《7月内部培训计划表》 2、利用这段时间对展厅功能区域进行装修改造，由李峥提交方案，15号前报总经理审批。 根据月度客流变化特征，合理安排库存，确定广告和促销活动的时机 根据王总的要求，在市场形势持续下滑的情况下，要相应的减少广告投放。本月除了和BTV6合作的活动之外，不做其它计划外的广告宣传活动。 可以在展厅客流少的时候组织主动营销，本月至少要组织两次，由焦峰负责。 近半年客流最高峰时出现在3月份，之后一直处于下滑，本月到达上半年最低点，对此，7月厂家牵头组织了2个针对拉动新老客户来店的活动，本店也和BTV6合作的活动也会拉动一部分客流，下月的客流应该会回升。