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丰田汽车4S店前台一般维修接车流程图DOC

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一般维修接车流程图
相关责任人/部门流程图说明/相关表单
S/A

S/A需提前15分钟等待预约客户
事故车接待按《事故车维修程序》执行
返工车辆按《返工维修程序》执行
《备件清单》
《维修项目单》
预约客户无需等待,确认维修项目后直接发行工单
《估算单》
《定期保养单》
《常规项目检查单》

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