....................................................................................................................3 ABSTRACT...............................................................................................................5 前言....................................................................................................................7 第一节本文的选题背景及意义.....................................................................7 第二节本文的研究宗旨!研究目标和范围.................................................8 第三节本文的主要内容及结构安排.............................................................8 第一章绩效管理在人力资源管理中的地位与作用..........................................10 第一节绩效与绩效管理..................................#10 一!绩效的含义与特点..................................#10 二!绩效管理的内涵与特点....................................................................11 三!绩效管理与绩效考核的区别............................................................12 第二节绩效管理在人力资源管理中的地位与作用...................................12 一!绩效管理在人力资源系统中的核心地位........................................12 二!绩效管理在人力资源管理中的作用................................................14 第二章绩效管理体系........................................#.16 第一节绩效管理的过程.............................................16 一!绩效计划............................................................................................16 二!绩效辅导与实施...............................................................#16 三!绩效评价............................................................................................18 四!绩效反馈............................................................................................18 第二节绩效管理体系的设计.......................................................................18 一!绩效管理体系设计的定位................................................................18 二!绩效管理系统的原则........................................................................19 三!绩效管理的基础..................................21 四!绩效管理体系的设计.......................................................,..........22 第三章诚信互联绩效管理现状与问题分析......................................................25 第一节诚信互联人力资源管理基本情况...................................................25 一!公司简介............................................................................................25山东大学硕士学位报告 二!公司组织结构..............,...............................................................25 三!公司人力资源管理建设概况............................................................26 第二节诚信互联绩效管理现状...................................................................27 一!公司绩效管理基本情况....................................................................27 二!公司绩效管理实施现状......,.......................................................28 第三节公司绩效管理中存在的主要问题分析...........................................30 一!绩效管理体系不完整........................................................................30 二!绩效管理体系定位不合理...,......................................................31 三!违背了绩效管理系统的几项原则....................................................31 四!经理及员工对绩效管理作用认识不够............................................32 五!考核结果应用过于偏激.二,............................................................33 第四章诚信互联绩效管理体系设计..................................................................34 第一节诚信互联绩效管理体系设计...........................................................34 一!公司绩效管理体系总则....................................................................34 二!绩效管理体系的子系统设计............................................................36 第二节具体实施步骤与措施.......................................................................40 一!绩效管理的基础建设........................................................................41 二!目标管理............................................................................................42 三!绩效辅导与沟通...........................................................,..............43 四!绩效实施............................................................................................44 五!绩效考评与结果评估........................................................................46 六!考核结果应用....................................................................................47 第三节诚信互联绩效考评指标设计...,.................................................47 一!考评指标设计总则............................................................................47 二!各部门绩效考核评价......,.二,..,.,..........................49 三!绩效考核制度设计............................................................................50 小结..................................................................................................................54 附表..................................................................................................................56 附录.........................................,..................................................................71