:随着经济的发展,居民消费水平不断提高,国内零售市场也在 持续扩大。然而,W京东、天猫为代表的互联网电商快速发展导致苏 宁、国美等传统零售商业务持续下滑。面对挑战,苏宁提出科技转型 发展新型口店,实现线上电商与线下口店业务融合,进而为消费者提 供优质的购物体验。因此,策划案的主要目标在于结合当前市场和消 费者情况,依托苏宁企业的特色与优势,策划出苏宁新型口店并对口 店的商业模式、功能定位及推广进行详细规划。为实现该目标,策划 首先对市场、消费者和苏宁自身状况进行了综合分析,继而明确苏宁 新型口店020的商业模式、信息+服务的差异化定位及面对 面好服务的传播理念。策划案分为分析、策略和总结思考H大部 分,其中策略部分为策略方案、表现方案、执行方案、评估方案。在 策划案结尾,结合企业执行情况进行了思考总结,希望为同类策划提 供借鉴。 关键词;苏宁;定位理论;020;营销策划南京大学研究生単业论义巧女柏更首巧用纸 THESIS:TheplanningofSuning’s200minformationandservicestore SPECIALIZATION:MasterofJournalismandCommunication POSTGRADUATE:WenGuohua MENTOR:JiangXufeng Abstract:Withthedevelopmentofeconomyandtheenhancementof residents,consumptionlevel,化edomesticretailmarketisgettingbigger andbigger.打owever,thebusinessofthetraditionalretailerlikeSuning continuestoslide,化ereasonbelongstotheInternetE-commerce typically1化eJingdongandTianmaodevelopsquickly. Facingthechanlleges,Suningputsforwardastrategythatthrough technologytransitiontodevelopethenewtypestoreandtorealiziethe mergenceofonlineE-businessandofflinestorebusinessaswellasto offersuperiorshoppingexperiencetotheconsumers.Therefore,the majoraimoftheplanningistomapoutthenewtypestoreofSuningand planinpraticularthebusi凸essmode,thefunctionpositionandpromotion activityofthenewst:orebycombinningtheconditionofcurrentmarkd: andconsumer'sandrelyingonSuning'sfeaturesandadvantages. Inordertoachievethisgoal,firstly,thisplanninganalyses出emarket, consumersandthestatusquoofSuningindetails.Throughthosedetails 化epapercanexplicit化e020businessmodelofSuni凸g’snewtypestore, 化edifferen杜ationpositioningofinformationandserviceaswellas化ecommunicationideaofface化fcaemakesgoodservice.Theplanning candivideintothreepart:analysis,strategyandsummary.Inaddition, 化epartofstrategyincludesstrategiesperception,performanceplanand implementschemeandassessment.Attheendof也eplanning,theauthor combinestheSuning’sexecutiveconditiontomake江summaryandoffers areferencetothesimilarplanningactivity. Keywords:Suning,PositioningTheory,020,marketingscheming目录 摘要I g录II 1引胃1 1.1策划背景 1 1.2策划目掠及任务 2 1.3理论应用 3 1.4方法应用 3 1.5200米信息服务店 4 2.综合分析5 2.1市场分析 5 2.2消费者分析 7 2.3苏宁口店分析 -ll 2.4分析小结 14 3.策略方案 15 3.1商业模式策略 巧 3.2定位策略 17 3.3推广策略 20 4.表现方案 21 4.1200米口店简介 21 4.2200米口店VI展示 21 4.3200米口店具体说明 22 5.执行方案 27 5.1口店落地 27 t2营销推广 28 6评估方案 28 6.1口店效果评估 32 t2推广效果评估 32 7.策划总结 31 7.1创新做法 33 7.2不足与反思 33 7.3策划进一步完善 34