I 摘要 世界经济体正处在多变阶段，随着科技的进步，人们的生活水平也越来越高， 因此消费需求量也随之增大。中国的经济市场占世界市场的份额越来越大。中国 本土品牌日益强大，与国际品牌竞争日益加剧，不仅仅是线下的竞争。在科技飞 速发展大背景下，由于线上的电子商务有高效性和便捷性，线上的交易范围越来 越广，逐步从城市市场扩大到农村市场，交易额度也越来越大，对传统的消费模 式带来了巨大的冲击的同时，零售电子商务竞争也日益增加，尤其是跨境进出口 欧亿·体育（中国）有限公司竞争十分激烈。本文介绍了新零售、电子商务、营销战略等概念，通过营销 战略的相关理论，对 Y 公司进行内外部环境分析，并运用 PEST、SWOT 分析模 型，对 Y 公司的整体情况进行分析，并以此为基础，研究其发展战略，确定其 战略目标，并相应地提出了 Y 公司市场营销战略的保障实施途径。本文希望通 过本次研究，为 Y 公司及其他情况相似的电子商务有限公司的营销战略提供具 有借鉴性的意见和建议。 关键词：新零售；电子商务；市场；营销战略Abstract II Abstract The world economy is in a changeable stage, with the progress of science and technology, people's living standard is becoming higher, so the consumption demand also will increase. China's economic market accounted for a growing share of the world market. China's domestic brands increasingly powerful, intensifying competition with international brands, is not only a competition for offline. In the context of the rapid development of science and technology, as a result of the online e-commerce has high efficiency and convenience, online trading range is more and more wide, market expand from the city to the rural market gradually, the transaction amount is becoming more and more big, the traditional consumption patterns has brought the huge impact at the same time, the retail e-commerce competition is also increasing, especially in cross-border import and export industry competition is very fierce. This paper introduces the new concepts such as retail, e-commerce, marketing strategy, through the relevant theories of marketing strategy, to analyze internal and external environment of Y company, and using PEST and SWOT analysis model, to analyze the whole situation of Y company, and on this basis, study the development strategy, determine its strategic goals, and accordingly puts forward the guarantee of Y company marketing strategy implementation approach. It is hoping that provide the marketing strategy for Y company and other similar companies through this study. Key words: new retail; Electronic commerce; The market; The marketing strategy目 录 III 目 录 摘要 ...................................................I Abstract ............................................... II 第一章 绪论 .............................................1 第一节 选题背景 .................................................1 第二节 研究目的及研究意义 .......................................2 一、研究目的 ............................................................2 二、研究意义 ............................................................2 第三节 研究思路与结构 ...........................................3 第四节 研究方法 .................................................5 一、 文献研究法 .........................................................5 二、 比较分析法 .........................................................5 三、 实证研究法 .........................................................5 四、 案例研究法 .........................................................5 第五节 本文创新点 ...............................................6 第二章 相关概念界定及理论综述............................7 第一节 相关概念界定 .............................................7 一、 新零售的概念 .......................................................7 二、 电子商务的概念 .....................................................9 三、 营销战略的概念 .....................................................9 第二节 “新零售”环境下新社区文化的相关理论 ....................10 第三节 电子商务的相关理论 ......................................11 第四节 市场营销的相关理论 ......................................12 一、 4C 营销理论 ........................................................12 二、 4P 营销理论 ........................................................13 三、 4R 营销理论 ........................................................14 四、 4V 理论 ............................................................15 五、 STP 营销理论 .......................................................16 六、 网络营销理论 ......................................................16目 录 IV 第五节 营销战略的相关理论 ......................................17 一、 营销环境分析理论 ..................................................18 二、 营销战略制定理论 ..................................................18 三、 营销战略竞争事态分析...............................................19 四、 营销战略竞争优势理论...............................................19 第三章 Y 公司的环境分析 .................................21 第一节 Y 公司内部环境分析.......................................21 一、Y 公司简介 ..........................................................21 二、Y 有限公司的产品及服务 ..............................................23 三、 Y 有限公司的经营状况 ...............................................24 四、 Y 公司内部存在的主要问题 ...........................................26 第二节 Y 有限公司外部环境分析...................................28 一、Y 公司的宏观环境分析 ................................................28 二、电子商务有限公司的欧亿·体育（中国）有限公司环境分析......................................30 第三节 新零售环境对 Y 公司的主要影响 ............................32 第四章 Y 公司的营销战略 .................................33 第一节 Y 公司 SWOT 分析..........................................33 一、 Y 有限公司的竞争优势 ...............................................33 二、 Y 有限公司的竞争劣势 ...............................................34 三、 Y 有限公司的机会 ...................................................36 四、 Y 有限公司面临的威胁 ...............................................37 五、 Y 公司 SWOT 分析总结................................................37 第二节 Y 公司的战略目标.........................................38 第三节 Y 公司的战略选择.........................................39 第四节 Y 公司的营销战略.........................................40 一、 STP 营销战略提高自然流量...........................................40 二、 产品战略 ..........................................................41 三、 价格战略 ..........................................................42 四、 渠道营销战略 ......................................................43 五、 促销战略 ..........................................................43 第五章 Y 公司市场营销战略的实施保障......................45 第一节 加强企业文化建设 ........................................45 第二节 优化企业组织架构 ........................................45 第三节 提升人力资源管理 ........................................46目 录 V 第四节 实施全网络整合营销 ......................................47 第五节 通过信息化搭建自有电商平台 ..............................48 第六章 结论 ............................................51