目录 研究前言 1 (一) 报告目的(Objective of Report) 1 (二) 研究范围(Research Scope) 4 (三) 研究区域(Survey Region) 8 (四) 数据来源(Data Source) 9 (五) 研究方法(Research Approaches) 10 (六) 一般定义(General Definition) 10 (七) 市场定义(Market Definition of CCID) 12 (八) 特别说明(Specification) 13 (九) 研究对象(Research Object) 一2002年中国电信业发展状况 14 (一) 全球电信业发展概况 15 (二) 中国电信业发展概况 16 1 电信改革与竞争新格局 17 2 全国电信业务总量和业务收入概况 18 3 通信能力与用户规模概况 二2002年中国电信集团发展 状况 20 (一) 历史沿革及业务范围 20 1 历史沿革 22 2 业务范围 24 3 中国电信组织结构图 25 (二) 业务发展状况 25 1 业务总量和业务收入 26 2 业务量和业务收入的专业结构 目录 2 27 (三) 用户发展状况 27 1 固定电话用户发展状况 29 2 无线市话用户发展状况 30 3 数据业务用户发展状况 34 4 互联网业务用户发展状况 37 (四) 网络发展状况 37 1 网络基本状况 40 2 数据业务网络 40 (五) 投资分析 40 1 投资规模 41 2 设备投资分析 三中国电信运营企业竞争力与 成长性研究方法 43 (一) 企业竞争力研究 43 1 基本定义 44 2 研究目的 45 3 研究对象 45 4 研究方法 47 5 研究模型 48 6 数据来源 48 (二) 企业成长性研究 48 1 基本定义 49 2 研究目的 49 3 研究对象 49 4 评价方法 51 5 研究模型 52 6 数据来源 四中国电信运营企业竞争力与 成长性指标体系 53 (一) 竞争力指标体系 53 1 指标体系 3 54 2 指标说明 63 (二) 成长性指标体系 63 1 指标体系 64 2 指标说明 五中国电信集团企业竞争力 分析 71 (一) 企业规模分析 71 1 营业收入 71 2 主营业务用户状况 74 3 总资产水平 74 (二) 盈利能力 75 1 EBIDTA (折旧前利润) 75 2 资产收益率(ROA) 76 3 净利润 76 (三) 品牌价值 76 1 品牌认知度 77 2 品牌美誉度 78 (四) 服务水平 78 1 产品竞争力 79 2 用户满意度 81 (五) 其它指标 81 1 经营安全 82 2 人才 83 3 融资能力 84 (六) 中国电信的企业竞争力综合评定 六中国电信集团企业成长性 分析 86 (一) 企业竞争力 86 (二) 电信管制 86 1 市场管制 88 2 行为管制 4 89 (三) 环境适应能力 89 1 市场应对能力 90 2 合作能力 91 3 外资利用能力 91 (四) 可持续发展能力 91 1 研发投入比例 92 2 新技术采用状况 92 3 业务开发能力 93 4 内部组织效率 93 5 企业文化 94 (五) 中国电信的企业成长性综合评定 七结论与建议 96 (一) 中国电信竞争力与成长性研究总结 96 1 中国电信竞争力研究总结 97 2 中国电信成长性研究总结 98 (二) 中国电信竞争力与成长性研究建议 98 1 提高中国电信竞争力的建议 99 2 增强中国电信成长性的建议 100 (三) 2003年中国电信发展预测 100 1 业务发展预测 101 2 用户发展预测 102 3 投资与网络建设预测 5 表目录 18 表1 2000 2002年中国电信业主要指标对比状况 27 表2 2002年中国电信主要通信业务收入 29 表3 2002年中国电信固定电话用户通话量状况 31 表4 2002年中国电信数据业务用户规模变化状况 35 表5 2002年中国电信互联网业务用户规模 38 表6 中国电信网络基本状况 39 表7 拆分前后中国电信网络规模变化状况 41 表8 中国电信历年投资规模状况 45 表9 电信运营企业竞争力的研究对象 46 表10 各种调查方法比例分配 48 表11 电信运营企业竞争力的数据来源 49 表12 电信运营企业成长性的研究对象 50 表13 各种调查方法比例分配 52 表14 电信运营企业竞争力的数据来源 53 表15 电信企业竞争力指标体系 63 表16 电信企业成长性指标体系 84 表17 中国电信企业竞争力主要指标 95 表18 中国电信的企业成长性主要指标 97 表19 中国电信企业竞争力的优劣势总结 98 表20 中国电信企业成长性的优劣势总结 102 表21 2003年中国电信各类电信用户数预