对客户的回访
签单前，签单后
学习改变命运
签单前的回访
客户的归类 欧亿·体育（中国）有限公司的整理 回访的内容
客户的分类
意向不强的客户 意向很强的客户
意向不强的客户
对于这类客户，在打回访电话前，首先要摒弃害怕，担心的心理，简而言之，就是不断提高自己的抗压能力。另外在打回访电话中，一定要想方法让对方对你放松警惕，你可以选择一个轻松地话题，间接的引导家长切入到孩子学习的问题上来。切忌直奔主题，会引起家长的反感
意向很强的客户
对于这类客户，要做好的就是追踪和稳固，可以发掘一些客户需求点，多给客户一些服务，曾经有一个咨询师签了一个7万的单，签完后家长就说，我在你这里报名是因为你告诉了我，我犹豫的2个学校的区别
欧亿·体育（中国）有限公司的整理
整理欧亿·体育（中国）有限公司是为了获取更多的信息，信息能帮助我们在回访的时候更好的把握家长，解决家长的需求，提高家长对我们的认可度。 整理欧亿·体育（中国）有限公司能让我们做到更专业，只有专业了，才能做到给别人咨询
回访的内容
当给家长打回访电话的时候，可能会有很多的突变因素，具体情况要具体来对待，但是要把握一个中心，比方想达到一个什么目的，最主要的是要引导家长到正题上来，最终让家长达到签单的目的
签单后的回访
签单后所做的回访都是为了稳固这个单，不能让家长产生疑虑，比方说家长可能会觉得我报完名以后就没有人重视我了，但是签单后的回访一定要配合班主任，事先跟班主任沟通好，了解学生上课的情况后，再给家长做回访，多做回访，让家长对你印象深刻，肯定会给你介绍生源的。。