根据十月中旬院大科学工程自查汇报会上院领导的要求，以及HT-7U工程指挥部领导的指示，总师办最近对实施ISO9000认证相关的情况进行了一些调研，现将调研结果及下步实施方案建议简报如下：

一、ISO9000的概念
ISO（International Standardization Organization）是国际标准化组织的简称，ISO9000的总标题是“质量管理和质量保证”，是“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准”，它是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，1987年颁发，1994年又作了补充修订。我国1992年等同采用了这套标准，此后又等同采用了94版新标准。ISO9000是宝贵的软件财富，它的核心质量管理标准和质量保证标准，现已被90多个国家采用并转化为本国的国家标准。
ISO9000又分四种：
1. ISO9001质量体系 ¾ 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方设计和生产合格产品的过程控制能力时应选择和使用此种模式的标准；
2. ISO9002质量体系 ¾ 生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方生产合格产品的过程控制能力时，应选择和使用此种模式的标准；
3. ISO9003质量体系 ¾ 最终检验和试验的质量保证模式。当仅要求供方最终检验和试验符合规定要求时，应选择和使用此种模式的标准；
以上都是质量保证标准，用于供方证明其能力和外部（如客户、第三方）对其能力进行评定。三种模式中对供方质量体系要求的多或少，反映了不同复杂程度的产品所要求的质量保证能力不同，不应将其理解为质量保证程度的高或低。
4. ISO9004质量管理和质量体系要素 ¾ 是用于指导组织进行质量管理和建立质量体系的。
ISO9000族标准构成见图一。
两类标准的标题和章节号对照见表一。
三种质量保证模式标准覆盖范围见表二。

二、ISO9000族的基本思想
任何组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000的基本指导思想，具体体现在：
1. 控制所有过程的质量；
2. 过程控制的出发点是预防不合格；
3. 质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系；

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