沃尔玛中国有限公司在中国的供应链和零售管理 公司背景Company Background 全球最大的零售商 在美国雇用了超过100万名员工，在全球其它国家超过 30万 在财富500排名中名列美国第一，是美国最受尊敬的(most admired)公司 在1/31/2004 财政年度内的总销售收入为2,563亿美元，相对前一年有11.6%的增长 在美国经营3,627家沃尔玛连锁商店 1,383 家沃尔玛商店（Wal-Mart Stores） 1,625 家沃尔玛购物广场（Wal-Mart Super centers） 534 山姆会员店（Sam’s clubs） 沃尔玛股票业绩Wal-Mart Stock Performance 过去十年的销售收入Sales for Past 10 Years 销售收入结构 （十万美元）Structure of Sales (dollars in millions) 沃尔马在全球Wal-Mart around the World 也在下列国家经营： 阿根廷 (11) 巴西 (24) 加拿大 (240) 中国 (40) 德国 (92) 墨西哥 (664) 波多黎各 (54) 南韩 (16) 英国 (272) 沃尔玛中国有限公司 占70%股份的合资企业 33 个购物广场 Super centers 深圳 (1996) 东莞 (1997) 昆明 (1999) 其它城市 5 个山姆会员商店 Sam’s Clubs 深圳 (1996) (87,000 名会员，会费人民币 150 元) 2 个社区店 Neighborhood Market 沃尔玛公司文化Company Culture 三项基本信仰 尊重个人; 服务顾客; 追求卓越 顾客服务原则: 第一条，顾客永远是对的。 第二条，如果对此有疑义请参照第一条执行。 .....