月度运营会议报告（2012年X月X日）
****项目部
报告人：
一、上月项目工作情况 项目资金管理： 1、项目现金流数据及资金分析（回款、支付款数据；数据分析及风险提示；）；2、项目支付款计划及执行情况； 项目成本管理： 1、项目主要成本数据及分析（开发成本、建安成本、营销成本、客服成本；结算情况；无效成本；设计变更；现场签证；） 2、项目合同管理情况（合同进度、付款情况等）3、项目特殊成本事项说明； 项目开发管理： 1、开发报建手续总体情况（可根据主项计划） 2、对外联络、协调工作情况（根据项目开发建设进度及工作需要）； 项目营销管理： 1、市场分析（区域市场情况、片区竞品情况）；2、销售管理（来电/访数据分析、成交分析、履约分析、销售数据分析） 3、推广管理{推广策略及计划；推广活动效果评估（带电渠道、来访渠道、成交分析、活动参与度、活动满意度、宣传客单价）} 项目工程管理： 1、工程进度管理（工程进度及分析、进度管理及纠偏措施；可结合专项计划）； 2、工程质量管理（工程质量管控计划执行情况；质量监控检查结果、质量通病控制结果、客户观感及使用功能控制结果；不合格项整改分析及质量纠偏计划；） 3、工程采购管理{采购进度及分析；供应商管理（履约评价、合格供应商评价）；特殊情况说明；}； 项目客服管理： 1、产品维护情况（维修数据及分析；产品功能问题数据及分析） 2、客户维护情况（销售回访数据及分析；产品回访数据及分析；入住回访及分析；投诉及纠纷处理（报件、分析、方案、投诉升级率等）； 二、上月项目运营管理情况 《部门月度工作计划月报表》、《项目主（专）项计划月报表》、《阶段性成果报表》 项目计划纠偏 项目风险评估 项目资源整合与工作协同 项目信息管理（改良与创新、档案欧亿·体育（中国）有限公司管理、意见建议） 项目专题研讨 上期会议关注问题回复
报告内容指引
一、下月项目工作计划 项目资金管理： 1、项目现金流预估（回款、支付款数据；数据分析及风险提示；）；2、项目支付款计划； 项目成本管理： 1、项目主要成本管控计划（结算情况、设计变更、现场签证等） 2、项目合同管理计划（合同进度、付款情况）； 3、项目特殊成本事项说明； 项目开发管理： 1、开发报建手续总体情况（可根据主项计划） 2、对外联络、协调工作情况（根据项目开发建设进度及工作需要）； 项目营销管理： 1、市场分析（区域市场情况、片区竞品情况）；2、销售管理（来电/访数据分析、成交分析、履约分析、销售数据分析） 3、推广管理{推广策略及计划；推广活动效果评估（带电渠道、来访渠道、成交分析、活动参与度、活动满意度、宣传客单价）} 项目工程管理： 1、工程进度管理计划（可结合专项计划）； 2、工程质量管理计划（工程质量管控计划；质量监控检查、质量通病控制、客户观感及使用功能控制；不合格项整改分析及质量纠偏计划；） 3、工程采购管理计划{采购进度计划；供应商管理；特殊情况说明；}； 项目客服管理： 1、产品维护计划 2、客户维护计划（销售回访；产品回访；入住回访；投诉及纠纷处理）； 二、下月项目运营管理计划 《部门月度工作计划月报表》、《项目主（专）项计划月报表》、《阶段性成果报表》 项目计划纠偏 项目风险评估 项目资源整合与工作协同 项目信息管理（改良与创新、档案欧亿·体育（中国）有限公司管理、意见建议） 项目专题研讨
报告内容指引
一、项目资金管理：
上月项目工作情况
1、当期回款情况（元）：。 现金状况分析： 2、资金支付情况：
二、项目成本管理： 1、项目主要成本数据及分析（开发成本、建安成本、营销成本、客服成本；结算情况；无效成本；设计变更；现场签证；）
上月项目工作情况
2、项目合同管理情况（合同进度、付款情况等）
1、开发报建手续总体情况（可根据主项计划）：
三、项目开发管理：
2、对外联络、协调工作情况（根据项目开发建设进度及工作需要）：
上月项目工作情况
1、区域市场情况： 2、片区竞品情况：
四、项目营销管理—市场分析
上月项目工作情况
四、项目营销管理—来电/访情况 （来电/访数据分析、成交分析、转约分析、销售数据分析）
上月项目工作情况
四、项目营销管理—销售数据
一期签约情况
签约完成情况
上月项目工作情况
二期签约情况（B4/B5/B6/D3/D4/C2/C3）
签约完成情况
四、项目营销管理—销售数据
上月项目工作情况
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看