从理赔案例中看短险的重要性 前言 理赔是保险的本质。只有在理赔的过程中才能更精准的找到客户的需求，才能更主动的把握市场的脉搏。 我们将收集到的生活中理赔案例加以归类分析，发现短险理赔不仅在数量上占据绝对优势，而且更能获得客户的认同与满意，在一定程度上准确的体现了保险的意义与功用。 因此，短险的重要性不言而喻，要求每位伙伴积极学习短险，拒绝裸单，为客户量身设计全面、足额的短险保障 裸体保单的危害 2010年，一客户在我公司投保了3年交的金彩明天，年缴保费12000元。 2013年7月，客户因生病急需要现金住院治疗，于是到公司来办理退保。 我们劝客户说退了损失很大，但客户执意要退，最后他说了一句：什么都不保，还要它有什么用 典型案例一 典型案例二 一天某营业单位正在开会，突然一名客户破门而入，要为不能理赔来讨个说法。 经了解，该客户在2001年办理康宁定期5万基本保额，每年缴费1500元，2008年因病住院费花了6万多元，但因不符合十种重大疾病不能获得理赔，客户无法接受，沉痛的说：“我每年交1500，你们哪怕少赔点也行，哪怕是500元也行，说明赔了” 最后的结果是，客户无奈退保只拿到4500元。 启示 销售裸体保单就是 对客户不负责任——没有基本保障 对个人不负责任——阻碍持续发展 对公司不负责任——有损公司形象 短险保障不全面 被保险人姚某，女，20岁，于2006年7月20日由其母亲孔凡娥为其投保美满一生两全保险，保费5000元；附加住院医疗保险保额5000元，共交保费5125元。 2006年11月30日姚女士的母亲到公司报案称：姚春艳因被摩托车撞伤，申请保险金。 典型案例三 经调查，被保险人姚女士被摩托车撞伤属实，且肇事者已逃逸。根据附加住院医疗保险规定予以给付医疗保险金4500余元。 由于被保险人因意外出险，已构成残疾（鉴定为瘫痪），但根据条款规定，不能给付！ 典型案例四 相同的故事并没有停止上演，并且发生在公司高端客户的身上。 某私营企业老板一直是我公司重点维护的高端客户，连续几年在我公司办理保险，共交大约40多万元的保费，同时被市公司聘为社会监督员。 2007年，客户不慎因交通事故导致住院治疗，公司根据合同约定赔付了8700元的医疗费用。 令人唏嘘的是该客户在交通事故中受伤严重，造成上肢缺失，构成残疾，但仅仅投保了住院医疗，根据条款，无法赔付伤残金！ 客户如此的信任我们，我们如何对得起客户？ 启示 从案例中，我们看出伙伴只给客户办理了附加住院医疗保险，没有给客户全面的短险保障（意外伤残和意外身故），导致客户没有得到更好地理赔。 因此，全面的短险保障对客户非常重要，办理全面的附加险和卡折，是为了减少日后的不必要的麻烦，更好地维护与客户之间的关系，避免此类事情的发生短险保额不足 短险保额不足 家住三里庄居委的闫先生，1957年5月2日生人，某建筑工程队负责人，年收入10万。其妻在家中开一日用品门面，年收入3万元，三个孩子都在上学。 闫先生家庭状况：一家五口（夫妻二人三个孩子），闫先生从事生意，年收入大约10万元，其妻在家中开一日用品门面，年收入大约3万元，三个孩子都在上学。 闫先生家庭投保状况： 2005年收展部李强老师接手其保单服务，家中只有其妻有一份2万保额康宁保险一份（附加险5000保额住院医疗和2000元意外医疗）。一年内多次推销保险未果，直到2005年10月份，客户突然要求加保。 案例五 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看