1. 网络营销简介 2.网络营销与传统营销的比较 3.网络营销的一般策略 4.网络营销的特有策略 1. 网络营销简介 1.1 网络营销的概念 1.2 网络营销与电子商务 1.3 网络营销的4C理论 1.4 互联网可为营销提供的功能 1.5 网络营销的内容 1.1 网络营销的概念 （1）网络营销指利用互联网技术，最大程度满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 （2）网络营销的实质是客户需求管理，利用因特网对售前、售中、售后各环节跟踪并满足客户要求。 （3）网络营销是直接营销的最新形式： 传统直接营销——数据库营销——网络营销 1.2 网络营销与电子商务 （1）电子商务是指利用互联网进行的各种商务活动；网络营销是电子商务的一部分活动。 （2）电子商务必须解决电子支付及相关的安全和法律问题，并要有高效的配送系统支撑，在具备这些条件之前，网络营销可以照做，且会带来效益。 （3）倡导网络营销是推动电子商务发展的一块铺垫石。 1.3 网络营销的4C理论 （1）顾客需求与欲望 （Consumer wants and needs） 网络营销要求企业不再站在自身盈利的角度来进行市场细分和产品策划，而真正做到充分了解并及时满足每个消费者的需求与欲望