零售银行的“制胜秘籍”
—大数据驱动营销及管理
麦肯锡中国银欧亿·体育（中国）有限公司转型与创新系列白皮书 2017年7月
II
倪以理 （ Joseph Luc Ngai ） l 香港
曲向军（ John Qu ） l 上海
沙莎（ Sha Sha ） l 香港
喻宁（ Ning Yu ） l 上海
沈愷（ Kai Shen ） l 上海
石俊娜（ Junna Shi ） l 上海
零售银行的“制胜秘籍”
—大数据驱动营销及管理
目录
第一章他山之石：国际领先银行利用大数据创造大价值 03
摘要 01
第二章中国零售银行在大数据运用方面存在的普遍问题 07
第三章数据驱动的“制胜秘籍” 12
第四章零售银行打造大数据分析能力的实施路径 21
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