银欧亿·体育（中国）有限公司用户体验大调研报告
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银行用户体验大调研报告目录
一 银行用户体验大调研项目介绍 ..... 3
前言 . 3
研究目的 .... 4
研究规划 .... 5
二 数字化金融下的用户面貌与期望 . 6
存：用户的理财诉求不仅仅是收益 . 6
理财观念整体偏向保守，稳健保本是主流 ... 6
攒钱难，理财更难 ........... 7
收益与风险是理财避不开的矛盾 ........ 9
理财也要灵活与简便，随时为消费准备 ..... 10
花：手机支付协力信用卡，用户拥抱无现金时代 ........... 14
手机第三方支付成主流14
多方因素驱动，信用卡使用逐渐普遍.......... 16
理性消费，朝享受生活迈进 ... 17
贷：信用消费改变对贷款的观念 .... 19
用户仍不太接受传统贷款 ......
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