摘要
“家”文化是国内创新的企业文化管理模式,受到诸多专家学者广泛推崇。但
国内对“家”文化管理模式的研究仍处于探索期,尤其在国企服务欧亿·体育（中国）有限公司中,至今尚
未形成完整的“家”文化内涵及管理模式内容。本文以前人研宄为基础,试图对“家”
文化管理模式概念进行明确,对“家”文化管理模式应用于国企服务欧亿·体育（中国）有限公司中的现状
进行拓展,促进“家”文化管理模式理论进一步发展。笔者以ST发展公司为例,
分析了其实施“家”文化管理模式的过程,期望通过本项研宄,为我国国企服务行
业企业文化的升级带来启示和参考

本论文在研宄过程中使用了文献研宄法、定性分析法及个案研宄法。在论文写
作初期运用文献研究法,查阅了大量文献欧亿·体育（中国）有限公司,获得研究理论和研宄方法。写作前
期采取了定性分析法,整理所收集的材料,分析研宄“家”文化管理模式的概念

研究ST发展公司案例时使用了个案研宄法,论述ST发展公司实施“家”文化管理
模式的状况,为国企服务业的企业文化发展提供启示

经研宄表明,ST发展公司“家”文化管理模式的构建任务艰巨,还需对模式
进行不断修缮,通过巩固企业文化改革成果,完成企业转型升级目标。我国国企服
务欧亿·体育（中国）有限公司进行“家”文化构建,需积极认清“家”文化管理模式意义,科学制定“家”
文化管理模式内容,严格实施“家”文化管理模式步骤,良好巩固“家”文化管理
模式成果

本文的主要创新点表现为,利用“家”文化管理模式吸引人才,培养企业需要
的优秀人才,带动企业的发展进步。企业利用“家”文化管理模式,提升国企服务
欧亿·体育（中国）有限公司魅力,创造服务业价值,促进服务业的转型升级。企业利用“家”文化管理模
式提升核心竞争力,维护和谐市场竞争关系,提升企业的市场竞争力和占有力

关键词:企业文化;“家”文化;国企服务业;应用研宄
I 碩士学位论文
MASTERS THESIS
Abstract
The home culture is a new mode of enterprise culture management, which is
widely respected by many experts and scholars. However, the research on the home
cultural management model in China is still in the exploratory stage, especially in the
service sector of state-owned enterprises, so far there has not been a complete home
cultural connotation and management mode. In this paper, based on the former research,
trying to ’’family culture management concept clear,the status of the family culture
management model applied to the state-owned enterprises in the service industry
development, promote the further development of the family culture management
theory. In this paper, the author puts forward the process of the implementation of the
home cultural management model,hoping that this study will provide inspiration and
reference for the upgrading of corporate culture in China＊s state-owned enterprises.
In this paper, literature research, qualitative analysis and case study are used. At the
beginning of the thesis, the author uses the method of literature research, consults a large
number of documents, and obtains the research theories and methods. In the early period
of writing, the qualitative analysis method was adopted, the collected materials were
collected and analyzed. The case study of Shenzhen Investment and Development Co”
Ltd is used as a case study to discuss the status of the implementation of the home
cultural management model of Shenzhen Investment and Development Co.5 ltd.
The study shows that the deep investment development company home cultural
management model of the task i￥ arduous, but also need to constantly repair the model,
by consolidating the results of the reform of corporate culture, to complete the
transformation and upgrading of enterprises. China’s state-owned enterprises in service
industry of the family culture construction, need to recognize the family culture
management mode, the scientific development of the family culture management mode,
the strict implementation of the family culture management mode step, consolidate the
good home culture management model of achievements.
The main innovation points of this paper are as follows: the use of home culture
management model to attract talent, cultivate the talents needed by enterprises, and
promote the development of enterprises. Enterprises use the home culture management
model to enhance the charm of the service sector of state-owned enterprises,the value of
the service industry, and promote the transformation and upgrading of the service sector.
Enterprises use the home cultural management model to enhance the core
competitiveness,maintain a harmonious market competition, enhance the competitiveness
of enterprises and market share.
II 碩士学位论文
v^^j} MASTERS THESIS
Keywords: Enterprise culture; Home culture; State-owned enterprises services;
Application research on
in 硕士学位论文
MASTER&39;S THESIS
目录
m ^ i
Abstract II
^ ^ i
一
、研宄背景
i
二、研宄目的和意义三、国内外研宄综述四、研宄内容五、研宄方法第二章“家”文化管理模式的理论基础第一节“家”文化管理模式的概念界定一
、
“家”文化管理模式的产生背景二、“家”文化管理模式的概念三、“家”文化管理模式的内容第二节“家”文化管理模式的基本特点一
、人性化管理特点二、民主化管理特点三、规范化管理特点第三节“家”文化管理模式的创造意义一
、提升员工的价值二、注重客户的体验三、完善企业的制度第三章“家”文化管理模式的全面构建第一节“家”文化管理模式的基本结构—
、
“家训” 一_企业文化理念二、“家谱”一一企业组织结构三、“家规”一一企业管理制度第二节“家”文化管理模式的实施原则—
情感鼓励原贝(1二、榜样激励原则三、逐步推进原则
12 硕士学位论文
MASTER&39;S THESIS
第三节“家”文化管理模式的构建过程一
、行为层面构建二、制度层面构建三、精神层面构建第四章“家”文化管理模式在国企服务欧亿·体育（中国）有限公司中的应用第一节国企服务欧亿·体育（中国）有限公司实施“家”文化管理模式的导入时期一
、市场环境发生变化时期二、企业内部问题凸显时期三、企业发展状况受阻时期四、企业寻求创新发展时期第二节国企服务欧亿·体育（中国）有限公司实施“家”文化管理模式的步骤一
、
“家”文化管理模式的确立二、“家”文化管理模式的导入三、“家”文化管理模式的实施四、“家”文化管理模式的评估第三节国企服务欧亿·体育（中国）有限公司实施“家”文化管理模式的方法一
、举办企业会议二、张贴宣传标语三、树立先进典型四、增加文体活动五、明确制度规范第五章ST发展公司“家”文化管理模式的实践第一节ST发展公司简介一
、ST发展公司概况二、ST发展公司企业文化理念三、ST发展公司营业状况第二节ST发展公司确立“家”文化管理模式的内容
21
一
、
“家训” __企业文化理念
21
二、“家谱” 企业组织结构
22
三、“家规”一一企业管理制度
23
第三节ST发展公司实施“家”文化管理模式的步骤
23
一
、
“家”文化管理模式的确立
23 硕士学位论文 MASTER&39;S THESIS
二、“家”文化管理模式的导入
23
三、“家”文化管理模式的实施
24
第四节ST发展公司实行“家”文化管理模式的影响
25
一
、缓解了人才流动的问题
25
二、提升了企业员工的价值感
26
三、满足了客户的体验需求
26
四、收获了良好的企业效益
27
第五节ST发展公司构建“家”文化管理模式的启示
28
一
、积极认清“家”文化管理模式意义
28
二、科学制定“家”文化管理模式内容
28
三、严格实施“家”文化管理模式步骤
29
四、认真巩固“家”文化管理模式成果
29
第六章结论 30
31
Wi 33 硕士学位谂文
MASTER&39;S THESIS
第一章绪论
一
、研究背景
“家”文化是国内创新的企业文化管理模式,受到诸多专家学者广泛推崇。“家”
文化的起源可追溯到中国古代,是以血缘为纽带,具备父系主导、长幼有序、祖先
崇拜等要求的制度规范,其对我国社会、政治、经济、文化都产生过重大影响。在
商业竞争日渐加剧的背景下,企业开始将“家”文化理念引入到企管理活动中,“家”
文化管理模式对企业员工价值提升、企业凝聚力加强以及企业和谐氛围建立具有积
极意义

但国内对“家”文化管理模式的研宄仍处于探索期,尤其在国企服务欧亿·体育（中国）有限公司中,
至今尚未形成完整的“家”文化内涵及管理模式内容。我国国企服务欧亿·体育（中国）有限公司缺乏优秀
“家”文化管理模式案例参考,在“家”文化管理模式实践过程中也存在诸多问题

本文以前人研宄为基础,试图对“家”文化管理模式概念进行明确,对“家”文化
管理模式应用于国企服务欧亿·体育（中国）有限公司中的现状进行拓展,促进“家”文化管理模式理论进
一步发展。笔者以ST发展公司为例,分析了其实施“家”文化管理模式的过程,
期望通过本项研究,为我国国企服务欧亿·体育（中国）有限公司企业文化的升级带来启示和参考

二、研究目的和意义
(―)研宄目的
企业文化作为企业凝聚力与向心力产生的根源,每个企业都有自己独特企业文
化。不同企业拥有不同的企业文化,但企业