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房地产企业运营与计划管理
课程目标

全面介绍运营计划管理的核心内容和主要方法 深入解析业内成熟的运营计划管理体系 通过运营计划集成运营管理的具体工作 介绍业内标杆企业运营的操作方法和经典案例
目录 第一章 如何理解房地产企业运营与计划管理 第二章 怎样形成高质量的房地产企业运营计划 第三章 房地产企业运营多层级计划要点分析 第四章 房地产企业运营计划的执行、控制与调整 第五章 如何进行计划管理的考核与激励 第六章 实现高效运营、缩短开发周期的典型方式 第七章 标杆企业计划编制流程与模板借鉴
第一章 如何理解房地产企业运营与计划管理 第一节 什么是房地产企业运营 第二节 计划与计划管理的一般概念 第三节 计划管理的六大基本过程
第一节 什么是房地产企业运营 一、房地产企业管理的三个层次 发展目标
项目开发
运营体系
第一节 什么是房地产企业运营 二、运营管理的定义与职能 运营(Operations) 就是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品 和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一
输入 材料 设备 人员 信息 资金
输出 产品 服务
职能过程 制造 供应 运输 服务 创造和提供产品和服务的过程
第一节 什么是房地产企业运营 二、运营管理的定义与职能 运营管理(OM) 就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系统的设计、运行 和改进。___《Operations Management for Competitive Advantage》
第一节 什么是房地产企业运营 二、运营管理的定义与职能 运营管理的主要职能 提出内部管理机构设置及岗位设立方案 组织拟订公司的业务规范和业务流程 确定各管理层级的授权 组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 确定和分解全年经营指标 协调制定公司的全面预算 协调各部门之间的工作关系 主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 ……
第一节 什么是房地产企业运营 三、房地产企业运营的特点 房地产企业运营的特点 房地产企业运营是把项目开发作为创造和提供产品和服务的过程 房地产企业运营管理是对项目开发各系统进行设计、运行、评价和改进 房地产企业运营管理对项目开发过程进行计划、组织、实施和控制
第一节 什么是房地产企业运营 三、房地产企业运营的特点 当前房地产运营管理的状况 部门职能不清，部门相互推诿 岗位职责不明，干好干坏说不清 授权不清，不知该不该做主 单个项目做得很好，但多项目运作问题不断 同样的问题重复发生 一个领导一种做法 越级指挥，计划天天变 制度流程一大堆，形同虚设 ……
计划的形成：
事前控制
计划的跟踪与监控： 事中控制 计划的调整： 事后控制
第二节 计划与计划管理的一般概念 一、计划 计划是管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对 未来的活动进行预先的行动安排。 二、计划管理 —— 计划管理的PDCA
第三节 计划管理的六大基本过程 《PMBOK指南》 一．活动定义 二．活动排序 三．活动资源估算 四．活动持续时间估算 五．制定计划表 六．计划执行与控制
一．活动定义 确定为产生项目各种可交付成果而必须 进行的具体计划活动。 其基本依据是工作分解结构（WBS）。是 将工作分解结构的最下层的可交付成果有 计划的分解为更小、更易于管理的组成部 分，即具体的计划活动，为估算、安排进 度、执行，以及监控项目工作奠定基础
二． 活动排序 识别与确定各计划活动之间的逻辑关系 （依赖关系），来安排计划活动顺序。 要充分考虑加入时间提前与滞后量的依赖 关系，利用网络图的4种紧前关系，准确表 达计划活动之间的逻辑关系。 （FS）完成对开始
（FF）完成对完成 （SS）开始对开始 （SF）开始对完成
示例
三． 活动资源估算 估算完成各计划活动所需资源的种类与 数量。 资源（人员、设备或物资）的估算除经验 数据与专家判断外，还要自下而上估算。 将工作进一步分解，估算下层每个更具体 的活动资源需要，以做到合理与科学。
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