摘要
随着经济环境的不断变化，企业对管理的要求越来越高，尤其是营销管理，因为营销的成
败直接决定着企业的生死存亡。而内部审计作为企业机体的免疫系统，对企业的发展起着保驾
护航的作用，这就要求内部审计也必须根据企业的要求与时俱进。在今天，营销理论随着企业
经营环境的复杂化也发生了重大的转变，由 4C 策略挑战传统的 4P 策略，进而提出了整合市
场营销传播的思想。在我国内部审计对于营销审计关注较少，而随着企业市场营销战略发展的
日新月异，传统的内部审计管理思想的劣势以及滞后性逐渐显现出来，管理理念需要更新换代，
而能够较好地弥补传统内部审计缺陷的是价值增值导向的内部审计。在本文中，笔者提出了市
场营销理论与价值增值理论的融合的观点，是新型内部营销审计的有益探索。文章以 AB 集团公
司为例，结合对 AB 集团公司的市场营销战略的分析、市场营销管理中存在的问题，对 AB 集团
公司的市场营销审计的视角放到价值增值上来，可以促进企业营销管理的提升，提高企业竞争
力

本文以立足于现阶段制造企业 AB 集团公司内部营销审计中存在问题，以价值增值为主线，
从概念、目标、实现途径和发展分析等方面提出了基于价值增值的企业内部营销审计的技术方
法和流程体系，并通过案例分析证明，企业实施价值增值导向的内部营销审计可以有效优化企
业治理结构、完善企业管理体系、提升企业战略执行力，企业竞争力的提升做出了贡献

关键词：价值增值 内部审计 营销审计II
Abstract
With the ever-changing economic environment, the management of enterprises increasingly
demanding, especially marketing management, because the success of marketing directly determines the
survival of enterprises. Today, the marketing theory with the complexity of the business environment has
undergone a major change from 4C strategy to challenge the traditional 4P strategy, and then put forward
the idea of integrated marketing communication.In the internal audit of China&39;s marketing audit for less
attention, and with the rapid development of enterprise marketing strategy, the traditional internal audit
management thinking of the disadvantages and lagging behind gradually emerged, the management concept
needs to be replaced, and can make up for the traditional Internal audit deficiencies are value-oriented
internal audits. In this paper, the author puts forward the idea of the integration of marketing theory and
value-added theory, which is a useful exploration of new internal marketing audit. Taking AB Group as an
example, this paper analyzes the marketing strategy of AB Group and the problems in marketing
management, and puts forward the value of AB&39;s marketing audit into the value-added value, which can
promote the enterprise&39;s marketing management Enhance and enhance the competitiveness of enterprises.
In this paper, based on the existing problems in the internal marketing audit of the manufacturing
enterprise AB company, the paper puts forward the technical method of the internal marketing audit based
on the value increment, from the aspects of the concept, the goal, the realization way and the development
analysis. Process system, and through case analysis, the enterprise value-oriented internal marketing audit
can effectively optimize the corporate governance structure, improve the enterprise management system,
enhance the strategic execution of enterprises, enhance the competitiveness of enterprises to make a
contribution.
Key words: Value added Internal Audit Marketing auditIII
目录
摘要 .......Ⅰ
Abstract ...Ⅱ
第 1 章绪论 ..1
1.1 研究背景和意义 ..1
1.1.1 研究背景...1
1.1.2 研究意义...2
1.2 国内外研究文献综述 ..........3
1.2.1 价值增值国内外研究综述.3
1.2.2 营销审计国内外研究综述.....5
1.3 研究内容和方法 ..7
1.3.1 研究内容...7
1.3.2 研究方法...7
第 2 章相关理论和研究方法 8
2.1 价值增值内部审计理论 ........8
2.1.1 价值增值型内部审计的含义...........8
2.1.2 价值增值型内部审计的作用...........9
2.2 营销审计理论10
2.2.1 营销审计的概念和内涵..10
2.2.2 营销审计的特点........10
2.2.3 营销审计的本质........11
2.3 价值增值营销审计的理念..12
2.3.1 价值增值营销审计的含义和目标......12
2.4 本章小结........13
第 3 章 AB 集团公司内部营销审计管理现状及问题分析 14
3.1AB 集团公司简介..14
3.2AB 集团公司内部营销审计的现状和存在问题..14
3.2.1 内部审计机构设置不合理14
3.2.2 内部审计人员素质不高、知识结构单一14
3.2.3 内部审计业务领域开展不够深入......16
3.2.4 内部审计工作质量不高..17
3.3AB 集团公司内部审计存在问题的原因分析....18
3.3.1 公司内部对内部审计的认识存在偏差..18
3.3.2 内审部门工作效率低下..18
3.3.3 内部审计人际关系不够协调..........18
3.4 本章小结........19
第 4 章基于价值增值的 AB 集团公司内部营销审计管理 20
4.1 价值增值导向的营销审计模式分析 .........20
4.1.1 价值增值内部营销审计的内容........20
4.1.2 基于价值增值的内部营销审计模式的优势..........26
4.2 基于价值增值的 AB 集团公司内部营销审计的实现 ........27IV
4.2.1 业务流程重组..........27
4.2.2 组织结构再造 .........27
4.2.3 企业文化创新..........28
4.3AB 集团公司价值增值的内部营销审计管理发展分析........28
4.3.1 价值增值型内部营销审计的初审阶段..30
4.3.2 价值增值内部营销审计的评审阶段....31
4.3.3 价值增值内部营销审计的结论阶段....32
4.3.4 价值增值内部营销审计的后续阶段....33
4.4 本章小结 .......33
第 5 章结论与未来研究展望 ...........34
5.1 主要研究结论 ...34
5.2 不足和未来研究展望 .........34
参考文献 ...37
致 谢 .....39
作 者 简 介 411
第 1 章绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
内部审计的产生历史悠久，直接原因是企业内部管理规范所需和外部环境的压力

企业规模的发展，甚至大型企业朝着横向一体化、纵向一体化的经营模式发展，经营业
务变得异常多元化，管理上也分了更多的层次，很有必要性设置专门的人员来监督和检
查，而这项职责需要专业化部门来承担，从而促进了审计部门的出现。企业的外部压力
往往不亚于内部压力，外部审计和社会的压力的满足需要内部审计，而国家强制性法规
的要求更加严格

我国的内部审计的发展较国外起步较晚，起点也比较低。我国的市场经济发展处于
不发达的阶段，仍然存在诸多缺陷，这就从另一个侧面说明，内部审计在我国的发展有
很大的潜力。内部审计理论发展快速，在企业的管理实践
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