摘要
随着互联网技术的发展与普及，大批专门从事电子商务的小型企业相继诞生
并快速成长。然而与之相对应的是，大量小型电子商务企业后续经营状况步履
维艰，直至倒闭。究其原因，只看重眼前的发展速度，不注重背后的成本控
制，已然是很多小型电子商务企业的通病

对此，本文以 X 电子商务企业为具体研究对象，综合运用文献综述法、实证
调查法、归纳和演绎推理法、比较分析法等研究方法，通过剖析 X 电子商务企
业的组织架构、业务流程和成本控制现状，分析 X 电子商务企业成本控制存在
的问题及背后的深层次原因。在此基础上，本文进一步结合当前国内电子商务
企业成本控制的实践经验，从采购成本控制、销售成本控制、物流成本控制、
管理成本控制、技术成本控制和构建企业成本控制支持系统等六个方面，提出
完善 X 电子商务企业成本控制的具体策略，同时也力求为类似的小型电子商务
企业寻求降低成本、提高效益的共通途径，以在当前激烈竞争的微利时代取得
相对竞争优势

关键词：电子商务企业， 成本控制， 策略7
Investigation on the cost control strategy of X electronic
commerce enterprise
Abstract
In recent years, with the development and popularization of internet technology, a large
number of small and medium e-commerce enterprises have sprung up and grown rapidly. However,
many e-commerce businesses, especially small e-commerce enterprises have difficulties to make
profit, and some may even bankrupt. One important reason is that most enterprises usually only
pay attention to the development advantages of e-commerce, but easily
ignore the cost control.
In this regard, this dissertation will take X e-commerce enterprise as an example for
investigation. This dissertation will use the method of literature review, empirical investigation,
inductive and deductive reasoning method, comparative analysis, etc., to analyze the company&39;s
organizational structure, daily business process, cost structure and cost control situation. The
problems of the cost control of this enterprise will be identified and the reasons will be investigated
in depth. In order to solve the problem, this dissertation aims to study the cost control experience
of the current small and medium-sized e-commerce enterprise, and propose a strategy to improve
the cost control of X enterprise from the following 6 aspects: procurement cost, sale cost, logistic
cost, management cost, technology cost, and the cost of the support system. This research also aims
to seek common ways to reduce the cost and improve the efficiency for small e-commerce
enterprises companies, in order to obtain the relative competitive advantage in the fierce
competition in the era of meager profit.
Key Words：E-commerce enterprise, Cost control, Strategy8
目 录
1 绪论........ 1
1.1 研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景..........1
1.1.2 研究意义..........1
1.2 文献综述. 2
1.2.1 国外研究概况 .2
1.2.2 国内研究概况 .3
1.2.3 文献述评..........3
1.3 研究思路与方法 4
1.3.1 研究思路..........4
1.3.2 研究方法..........5
2 电子商务及成本控制理论 ...... 6
2.1 电子商务理论概述........ 6
2.1.1 电子商务的定义.........6
2.1.2 电子商务的类型.........6
2.1.3 电子商务的特点.........7
2.2 电子商务企业的成本构成 ....... 8
2.2.1 采购成本..........8
2.2.2 销售成本..........8
2.2.3 物流成本..........9
2.2.4 管理成本..........9
2.2.5 技术成本..........9
2.3 成本控制的一般理论.. 10
2.3.1 成本控制的概念与原则.......10
2.3.2 成本控制的基础理论...........11
2.3.3 成本控制的基本方法...........129
3 X 电子商务企业成本控制的现状分析 ........ 13
3.1 X 电子商务企业概况... 13
3.1.1 X 电子商务企业简介13
3.1.2 X 电子商务企业主要业务流程 .......13
3.2 X 电子商务企业成本构成....... 15
3.2.1 采购成本........17
3.2.2 销售成本........18
3.2.3 物流成本........19
3.2.4 管理成本........20
3.2.5 技术成本........21
3.3 X 电子企业成本控制存在的问题分析.......... 21
3.3.1 采购成本控制不足...21
3.3.2 销售成本管理宽严不均.......23
3.3.3 物流成本控制粗放...24
3.3.4 管理成本中薪酬控制较为随意 ......2
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