做人做事做领导 书籍简介　　 　　做人做事，绝不是一个小问题，而是关系到领导者能成就多大事业的重要课题。我们不得不承认，做人做事的学问实在太复杂，任何人都无法达到炉火纯青的地步，所以常常有人事倍功半，甚至半途而废。当我们用心分析那些成功领导者的履历时，就会发现他们都有一种独特的做人做事之道，都摸索出一条适合自己发展的成就事业的方法。　 　 　 1　第一部分：　　 卓越的领导者应当具备领导力和成功的潜质，应当善于发现问题、创新决策、驾驭指挥，领导者应当把感召和凝聚组织成员的影响力作为领导的精髓，卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者只有具备出众的能力、非凡的成就、公正的态度，才能获得下属的崇敬和钦佩；只有具备丰富的情感、卓越的德行、个性的魅力，才能博得团队的拥戴与支持；只有具备超凡的智慧、优秀的品格、榜样的力量，才能拥有崇高的威望，才能实施有效的领导，才能打开领导者的成功之门。　 　　第1节：前言　 　第2节：掌握＂温情的管人方法＂　 　第3节：用真情打动下属的心　 　第4节：不要错过联络感情的机会　 　第5节：如何提升你的影响力　 　第6节：注意审视自己的言行　 　第7节：多份体贴，多份回报　 　第8节：成为高明的管理者　 　　第9节：你属于哪类的领导　 　第10节：培养你的管理智慧　 　第11节：现代企业家的特征　 　第12节：做事不打＂太极拳＂　 　第13节：不能一味迁就别人　 　第14节：沉着稳健的领导形象　 　第15节：自信和平易近人的姿态　 　第16节：怎样说话才有权威感　 　 　　 　 　 　 2　第二部分：　　 当一个人缺乏责任感时，他就会信口开河，全然不顾你的感受。但是，有一点你不应该忘记，你的部属之所以要跟你在一起共事，决不是为了听假话来的，当然，他们也会有出尔反尔的时候，这就要求你对他这种行为给予批评并适当点拨。如果你去谈生意，虚虚实实的或者有意义，可是，在日常生活中，说话办事从来不准秤，这不就成了大忽悠了？　　 　　第17节：虚心向下属学习　 　第18节：冷面掌权，铁腕立威　 　第19节：良好的气质是成功的前奏　 　第20节：让每个细节都完美　 　第21节：领导才华如何施展　 　第22节：自我表现要恰如其分　 　第23节：尾巴不要翘得太高　 　第24节：运用好＂方圆＂之理　 　　第25节：做事灵活变通　 　第26节：领导要做领导的事　 　第27节：别做完美主义者　 　第28节：乐于接受反对意见　 　第29节：相信自己，当断则断　 　第30节：以团队精神提升＂人气＂　 　第31节：嫡系里面选将才　 　第32节：创建企业文化和企业精神　 　 　　 　 　 　 3　第三部分：　　 福特公司为厂庆开展的公关活动，从多方面动手，多层次地开展，规模宏大，影响广泛，它有效地将企业的各种信息传遍了全国乃至全世界。福特公司的公关宣传准备充分，多方面进行协调与沟通，最大程度地向公众显示了企业文化与精神，以及企业的宗旨、资金和技术实力、企业的发展前景，最大范围地争取了公众对公司的了解、信赖和支持，增强了福特汽车公司企业职工的自豪感以及它的内部凝聚力，在公众中成功地树立了企业的整体形象。　 　　第33节：提高公司凝聚力八大手法　 　第34节：培养团队敬业精神　 　第35节：创建一支高效团队　 　第36节：靠＂竞争机制＂说话　 　第37节：优秀领导艺术多样诠释　 　第38节：精通激励人心的学问　 　第39节：有效地激励他人　 　第40节：让部属享受成就感　 　　第41节：士为知己者死　 　第42节：员工何时干劲最大呢　 　第43节：信任能增强领导的亲和力　 　第44节：找对策，防失败　 　第45节：让员工觉得快乐　 　第46节：一句好话抵上半年口粮　 　第47节：柔性管理，感情投资　 　第48节：感情投资的技巧　 　 　　 　 　 　 4　第四部分：　　 某大公司的总经理，因一桩大生意赔了本，使公司蒙受了重大的损失。这个总经理深知罪责很大，于是向董事会递交了辞呈。但董事会并没有批准他的辞呈。董事长握住了总经理的手，深情地说：＂我们已为你的学习交了这么多的学费，不希望你就这样走了，学了不要白学。＂总经理立刻被感动得热泪盈眶，觉得为了挽回自己的过失即使粉身碎骨也在所不惜。果然，在以后的工作中，总经理发奋图强，拼命苦干，为公司赚取了一笔又一笔的巨额利润，这就是董事长适当地换了一副正确的面孔，让总经理感恩戴德。　 　　第49节：成功领导的多种面孔　 　第50节：学会红脸白脸集一脸　 　第51节：圆融处事，变脸功夫　 　第52节：糊涂老板最精明　 　第53节：采用灵活的弹性管理策略　 　第54节：激励手段要随机应变　 　第55节：管理难缠人要对症下药　 　第56节：宽广的胸襟　 　　第57节：从自己做起化解矛盾　 　第58节：对人才不能求全责备　 　第59节：杜绝私下议论　 　第60节：坦率承认自己错误　 　第61节：化解与员工的矛盾　 　第62节：不要抓住小辫子不放　 　第63节：用心创造人际和谐　 　第64节：做仁慈的领导者　 　 　　 　 　 　 5　第五部分：　　 我们大多数人，在感到恐惧、不知所措和工作过度时，就有一种忘记个人的自身价值和个人成就的倾向。我们开始对同事和邻居感到妒忌。忘记自己也有自身的价值，也有拼搏获胜的品质，我们抬高别人而否认了自己的美德和长处。我们过分严厉地苛责自己，把自己的行为消极地与别人相比。这种过分的自责导致了能力不足的自我感觉和对自身价值的贬低。　 　　第65节：手心手背都是肉　 　第66节：打破沟通的障碍　 　第67节：正确处理下属的抱怨　 　第68节：做一个优秀的听众　 　第69节：保持公正平和的形象　 　第70节：成为思想的传播者　 　第71节：坚定地说出你的观点　 　第72节：如何让员工贯彻你的想法　 　第73节：好老板是最会打气的人　 　第74节：让员工真心支持你的改革　 　第75节：分享提高团队业绩　 　第76节：成功做事需讲求细节　 　第77节：好细节源自周密的计划　 　　第78节：每天都要提高1%　 　第79节：学习成功者的经验　 　第80节：做事要有条理有秩序　 　第81节：整齐就是效率　 　第82节：培养良好的耐性　 　第83节：拓展你的聪明才智　 　第84节：全面培养自己的能力　 　第85节：每天读书至少10分钟　 　第86节：提高阅读品味　 　第87节：善于灵活使用知识　 　第88节：智慧是一种资本　 　第89节：给自己增添一点幽默　 　第90节：训练你的机智力