2017年助理组训资格培训学员手册
我要成为太平洋最优秀的组训
（第一阶段）
目录
组训誓词 3
班歌-严守纪律歌 3
致新组训的一封信 4
如何从课程中获得最大收获 5
单元主题：走进世界500强 7
单元主题：组训的职责与定位 14
单元主题：太保职业礼仪训练 19
单元主题：让世界充满爱 25
单元主题：保险基础知识 40
单元主题：“新五项修炼”之打造卓越培训体系 50
组训誓词
我骄傲 我是太平洋组训
我致力 辅导训练 组织发展
我坚持 完善自我 追求卓越
我坚信 只要有我在 太保会更强
只要有我在 太保会更强
只要有我在 太保会更强
班歌-严守纪律歌
口号嘹亮步伐整齐 太保组训有铁的纪律
服从命令是天职 条令条例要牢记
令必行 禁必止 自觉凝聚成战斗集体
啊 纪律 纪律 纪律中有我 纪律中有你
纪律中有无穷的战斗力 一切行动听指挥
步调一致得胜利 口号嘹亮步伐整齐
太保组训有铁的纪律 服从命令是天职
条令条例要牢记 令必行 禁必止
自觉凝聚成战斗集体
啊 纪律 纪律 纪律中有我 纪律中有你
纪律中有无穷的战斗力 一切行动听指挥
步调一致得胜利 嘿 步调一致得胜利
致新组训的一封信
亲爱的学员：
您好！一路辛苦了！
愿我们的一声问候能为您洗去一路风尘，欢迎大家来到****，参加总公司举办的2017年第*期助理组训资格培训班

此次培训旨在为各分公司培养专业人才，储备后备管理干部，希望各位学员全身心投入到每一个环节中去。此次培训班的学员是来自14家分公司（中心支公司），在这里您将和所有的老师及学员一起度过29天的时间

30天的时间是机遇、是挑战、是成长、是磨练，是证明自己的机会，是修正自己的过程，希望您能成为此次培训班上收获最大、提升最快的人

在培训期间，所有的会务人员将为各位学员提供最真诚和贴心的服务，相信您在这里度过一段难忘的时光

愿您心情愉快，学业有成，让我们一起超越梦想，实现自身价值！
太平洋寿险个人业务培训部
2017年*月
如何从课程中获得最大收获
1、先直接品尝蛋糕，再研究烹调法

参训学员的思路总是比台上讲师来得快，所以很多人会在训练的空档时间，心理上跟讲师在做激辩，找出反证来推翻讲师的说法，还会据此认定这种说法不适用自己的现状。你可能会在培训班中找到一些“好像没有什么用处”的东西，但在还没实际尝试前，请不要妄下定论

2、不要陷入“不是这个，就是那个”的二分法圈套中

曾经有人说过，人可以分成两种：一种是将人分成两种的人，一种是不会做这种区分的人。这就是二分法的思考方式。这种思考方式应用到学习上就变成：你在培训班所听到的，不是全盘套用就是全部舍弃。例如，你刚听完一套新人辅导的规范流程，这套流程并不与公司的现况相同，这并不表示你不能拿其中的内容加以应用

3、主动聆听，找出可供借鉴之处

想办法将讲师的构想转换成自己可用的方法。有时候，讲师讲一件事会让你想到另一件事，并且产生连锁反应，引发更多的构想。这就是所谓的“脑力激荡”过程：由讲师先开始，接着要靠你的主动聆听和创造力来完成整个过程。你从课程中得到愈多的启发与创意，能学到的东西就愈多，获益也就愈高

4、 乐于分享，“施”与“受”并重

要积极参与、反应、有问有答、热诚投入

5、要有一套笔记与应用笔记的方法

笔记可从两方面帮助我们学习：第一，笔记本身可加强我们的记忆。第二，笔记可发挥“解码”效果，将笔记内容转译成便于记忆的个人欧亿·体育（中国）有限公司

6、充分交流

参加本次培训班的每一位学员都是来自五湖四海、各行各业的优秀者，相信你不会放过彼此互通有无的难得机会

7、接受改变并进行改变

如果课程后你对工作中问题的处理方式，跟过去没什么两样的话，那这个课程对你而言也没什么价值。当然，改变会伴随一些风险，但也唯有改变，才能让自己有机会找出更好的方法去解决问题并增加更多的经验。相信你一定读过《谁动了我的奶酪》这本书，并颇有心得，现在到了真正开始应用的时候了

8、保持良好的学习心态

要保持一种学习永无止境的心态，用心聆听、用心感悟、用心训练

全情投入，用心学习，你将是收获最大的人.
单元主题：走进世界500强
学习目标：
1、详细了解公司的发展历程、实力、荣誉、经典案例、文化、发展方向等，增强对公司的自豪感

2、通过训练，具备熟练介绍公司的能力

一流的企业文化
（一）基本信息
公司名称：
成立时间：
总部地址：
注册资本：
资产规模：
上市方式：1、
2、
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