渠道运营工作沟通 违者必究 渠道运营工作沟通 第一部分 法人、健康保险部工作沟通 一、承保工作相关事宜 二、理赔工作相关事宜 第二部分银代、财富部工作沟通 一、承保工作相关事宜 二、单证相关事宜 违者必究 投保欧亿·体育（中国）有限公司准备： 1.团体保险投保单：填写清晰、完整 2.团体保险被保险人名单：要素填写清晰、准确 3.营业执照复印件（三证合一）：务必清晰复印，以免扫描仪不识别 4.法人代表身份证正反面复印件：身份证件需审验，审验后在复印件空白处注明：与原件一致，并签写审验人姓名和审验日期 5.健康告知等（健康险需要） 6.电子版人名清单（需要与纸质版相同并同时提交） 注：欧亿·体育（中国）有限公司中需加盖公章的地方要盖投保单位公章，所有合同章、项目章、财务章均不可作为投保公章使用，公章务必清晰、完整，不得有污损 一、承保工作相关事宜——投保欧亿·体育（中国）有限公司准备1/2 第一部分法人、健康保险部工作沟通 投保欧亿·体育（中国）有限公司准备负责人：专员或内勤 投保欧亿·体育（中国）有限公司准备常见问题： 1.申请书填写不全：单位总人数空；险种具体保障空； 2.健康告知勾选不全； 3.险种计划填写模糊：主要发生在百变1+4两个套餐之间(打折与否） 4.险种代码填写有误； 5.被保险人身份证号码有误； 6.被保险人年龄不符合保险计划 。。。。。 第一部分法人、健康保险部工作沟通 投保欧亿·体育（中国）有限公司准备负责人：专员或内勤 一、承保工作相关事宜——投保欧亿·体育（中国）有限公司准备2/2 第一部分法人、健康保险部工作沟通 时效：上午收到的投保单1个工作日 下午收到的投保单2个工作日 月底或特殊情况除外 一、承保工作相关事宜——录单—承保 新单核保 签单-打印保单 承保室收到投保书和电子保单审核无误后进行系统录入及新单复核 复核完成的保单流转至核保岗进行核保，按照险种的核保规则对保单的费率、产品搭配和职业类别以及投保单位的赔付情况进行审核 核保完成的保单进行系统签单处理，签单完成的投保单确认承保，生成保单号码并发送外包进行打印 新单录入 外包将保单发包至分公司承保室，收到保单即刻拆包进行系统签收，签收后分类转交至邵珊珊老师处，登记后每日发包至专员 保单签收-发包 专员收到保单后交由业务员或客户，提醒客户签收回执，并将回执于保单接收之日起五日内发包至分公司邵珊珊老师处，待系统回收 回执回收 具体发包明细在微信群进行通知 第一部分法人、健康保险部工作沟通 一、承保工作相关事宜——保单分发 第一部分法人、健康保险部工作沟通 二、理赔工作相关事宜——民政项目理赔流程1/2 基于案件数量在300件/月以内，且法人理赔业务及民政项目客户理赔数量较为平滑的情况下，对民政项目理赔案件的处理时效如下： 第一部分法人、健康保险部工作沟通 二、理赔工作相关事宜——民政项目理赔流程2/2 1、标准案件正常时效为7个工作日内。 2、非标准案件（拒付、理赔查勘、青岛银行等）标准时效为12个工作日。 3、因客户提供材料不齐全、材料有问题导致无法正常立案、审核及支付流程的，发现问题当日要反馈健康管理部王君，在以上问题解决后，重新对接相应流程 第一部分法人、健康保险部工作沟通 三、法人、健康保险部重点工作提示： 1.建议接发包进行对接：专员与邵珊珊老师之间进行投保书或保单正本的接发包进行对接，以免丢失，可以在微信群实时发送接发包信息； 2.为了缩短投保全流程时效，建议当天收到的投保单当天发包到分公司。 3.团单的生效：生效日原则上是收费次日，没有特殊原因的不能追溯。特别是极短期业务，一定要在生效日前将所有承保手续完成。无名单业务等需要打签报到总公司审核的要提前准备好欧亿·体育（中国）有限公司。 4.特殊方案承保前，有涉及后期理赔操作方面的问题或影响的，尽量在方案设计时与理赔沟通，尽量做到即满足业务又方便后期理赔操作。 5.境外险业务，专员或内勤应提前告知客户境外险的注意事项，比如境外报案、理赔就诊病历票据欧亿·体育（中国）有限公司需要翻译、需要大使馆认可等方面 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看